ASSINATURA O GLOBO + GLOBOPLAY

Realizei minha assinatura no site www.globoplay.globo.com através da seguinte propaganda de promoção: assinatura o globo + globoplay por 7.90 nos 3 primeiros meses, e as próximas faturas ppr 39.90 sem comprometimento com anualidade! Ou seja, me foi dito que poderia cancelar o plano assik que quisesse. Fiz o pagamento da primeira parcela e não consigo acesso ao globo play (que era a única parte da plataforma que eu desejava usar) e quando entro em contato com os números disponíveis para contato eles alegam que minha assintura foi referente somente ao infoglobo (site que se quer entrei ou tenho interesse) e me pedem para cancelar através do site, onde também tive várias tentativas falhas. Solicito o cancelamento IMEDIATO dessa assinatura com o infoglobo e o reembolso do valor de 7.90 já debitado, visto que não foi essa plataforma que assinei e não farei, em nenhuma circunstância, o uso dela. MUITO DESCASO COM O CONSUMIDOR

Sua solicitação foi recebida e foi atribuído um número de Ticket [2C3-277F381D-014C]. Guarde este número para o seu registro e utilize no assunto (incluindo os colchetes) em todos os futuros e-mails sobre este chamado, para facilitar a comunicação com o nosso atendimento. Um de nossos colaboradores irá responder ao seu pedido o mais rápido possível. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta das 10:00 até 19:00, pedidos após este horário serão respondidos no dia seguinte. Agradecemos o contato, Atendimento BackOffice View this Ticket Online - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.