Cobrança abusivas nas contas de agua

sou Jorge Alberto Oliveira Pascoal , filho da Sra. Aliete Soares de Oliveira (falecida),venho tentando junto a zona oeste mais resolver o problema , na reclamação junto a empresa o operador falou que só podia questionar três contas sendo que varias estão erradas os valores de cobrança, ficou de fazer a revisão nas contas 08/20, 12/20 e 01/21.so que as que estão zeradas e com cobranças altíssima , essas eles não quiseram revisar. Protocolo aberto 2021108991 com prazo ate 22/03/21, mas ate agora não veio nada, só cobrança pelo telefone. entrei em contato com o PROCON pelo protocolo 202103011921, com a resposta no site que assim que a empresa responder passara para mim via email, só que as contas estão abertas e a casa agora esta locada.

Olá Jorge, Bom dia! Em atendimento a reclamação registrada no Proteste sob número CPTBR01243923-92, informamos que, em 08/04/2021, efetuamos o recalculo das medições 08/2020,012/2020 e 01/2021 para tarifa mínima de 1(uma) economia domiciliar e estas foram encaminhadas para o e-mail [email protected] com uma nova data para pagamento. Esclarecemos que, o recalculo foi realizado de acordo com a leitura 488 (números pretos) no hidrômetro colhida em 14/01/2021. Orientamos que, se for de seu interesse, poderá entrar em contato com um de nossos canais descritos abaixo e solicitar o parcelamento de todos os débitos em abertos na matrícula. Nos locamos à disposição para demais esclarecimentos pelos nossos canais de atendimento. [cid:[email protected]] [cid:[email protected]] [cid:[email protected]]A Zona Oeste Mais Saneamento agradece o seu contato. Contribua para melhoria de nosso atendimento. É rápido e fácil, CLIQUE AQUI e deixe seu comentário. [cid:[email protected]]