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Cobrança indevida de taxas

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. V.

Para: 99 App

19/06/2021

Bom dia! Venho por meio desta relatar total insatisfação com o 99 app. No dia 11/6/21, cobraram uma taxa de cancelamento de R$ 5,00 na corrida que fiz, referente a uma corrida anterior que foi cancelada, porque o motorista sequer apareceu. Já tentei entrar em contato para relatar esse problema, mas sem sucesso. Aguardo breve resolução, pois já está extremamente cansativo.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 5,00
  • Revisão de valores
  • Pedido de desculpas