Não consigo cancelar minha doação mensal

Entrei em contato pelo telefone 0800 789 2510 para fazer o cancelamento de minha doação mensal, porem a ligação caiu e, desde então, não consigo mais se quer completar a ligação. Anteriormente enviei e-mail para o Greenpeace solicitando o cancelamento e até hoje nada foi feito. Já informei meu CPF nos dados da reclamação e meu e-mail cadastrado é: [email protected]