Propaganda enganosa

Eu era assinante do canal Questione-se na plataforma digital do Patreon e resolvi cancelar a assinatura, para aderir à uma nova plataforma digital (Monetizze) cujo dono é Anderson Chipak, onde está hospedado o canal Questione-se Plus do youtuber Renato Barros. Com a promessa de farto material, com mais de 500 vídeos legendados, 1300 artigos, cursos, material para download e etc, fiquei interessada e acabei aderindo e paguei R$ 247,00 pela matrícula anual. Acredito que, por não terem conseguido muitas adesões, nada foi postado ainda até a presente data, com exceção de vídeos e artigos antigos postados na plataforma (datados 07/10), migrados dos canais Questione-se, Questione-se Vlog e REnato Barros no Youtube e um vídeo do Renato Barros dando as boas vindas no dia 15/10, onde aproveitei e postei dois comentários, um perguntando sobre quando irão postar o material prometido e outro informando que eu havia enviado dois emails, sendo um para o suporte e outro para o próprio Renato Barros, solicitando o cancelamento de minha matrícula e devolução do valor pago, os quais não foram respondidos até hoje. Por não ter cumprido o anunciado, peço a devolução do valor pago.

Enviei mensagem nesta data através do site da Monetizze (https://ajuda.monetizze.com.br/hc/pt-br?return_to=%2Fhc%2Frequests), solicitando o reembolso do valor pago de R$ 247,00 pela adesão ao Questione-se Plus, uma vez que tentei pelo próprio site, mas informam que o prazo para reclamação e pedido de reembolso encontra-se expirado.

Prezados, Boa tarde. Segue anexa resposta à Reclamação apresentada pela Srª.Regina Maria Pereira de Castro e os atos constitutivos da Reclamada. Gentileza acusar recebimento. Atenciosamente. Em sex., 12 de nov. de 2021 às 20:37, escreveu:-- Voce recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "Jurídico Monetizze" dos Grupos do Google. Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para [email protected]. Para ver essa discussão na Web, acesse s:groups.google.com/a/monetizze.com.br/d/msgid/juridico/618efabc.1c69fb81.764ba.be65SMTPIN_ADDED_MISSING%40mx.google.com. -- [s:lh5.googleusercontent.com/nO_zFDMCAyAW1w4efvwie31DLI4JORjk95DZNTQYxLlnJoekqHFXBffl-sXNNJxscYbPNOV5xHqD8eT9Nke_2x2Szvu-La3inROwV0_c7TPgN-5Tk7HXHevZbhzh7VWQAAs_meob] Thayna Matos Departamento Jurídico 31 3166-0838 www.monetizze.com.br "Esta mensagem pode conter informações e dados confidenciais e/ou privilegiados, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não a utilize, copie ou divulgue as informações, nela contidas, ou tome qualquer ação baseada nessas informações. No uso impróprio, teremos que tratar conforme nossas políticas e legislação. Se voce recebeu esta mensagem por engano, gentileza avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida o apagando. A mensagem representa o posicionamento pessoal de quem a enviou e não reflete necessariamente a opinião da Monetizze"

Prezados, Boa tarde! Segue petição juntando a carta de cancelamento. Gentileza acusar recebimento Em sex., 19 de nov. de 2021 às 13:58, Thayna Matos escreveu: Prezados, Boa tarde. Segue anexa resposta à Reclamação apresentada pela Srª.Regina Maria Pereira de Castro e os atos constitutivos da Reclamada. Gentileza acusar recebimento. Atenciosamente. Em sex., 12 de nov. de 2021 às 20:37, escreveu:-- Voce recebeu essa mensagem porque está inscrito no grupo "Jurídico Monetizze" dos Grupos do Google. Para cancelar inscrição nesse grupo e parar de receber e-mails dele, envie um e-mail para [email protected]. Para ver essa discussão na Web, acesse s:groups.google.com/a/monetizze.com.br/d/msgid/juridico/618efabc.1c69fb81.764ba.be65SMTPIN_ADDED_MISSING%40mx.google.com. -- [s:lh5.googleusercontent.com/nO_zFDMCAyAW1w4efvwie31DLI4JORjk95DZNTQYxLlnJoekqHFXBffl-sXNNJxscYbPNOV5xHqD8eT9Nke_2x2Szvu-La3inROwV0_c7TPgN-5Tk7HXHevZbhzh7VWQAAs_meob] Thayna Matos Departamento Jurídico 31 3166-0838 www.monetizze.com.br -- [s:lh5.googleusercontent.com/nO_zFDMCAyAW1w4efvwie31DLI4JORjk95DZNTQYxLlnJoekqHFXBffl-sXNNJxscYbPNOV5xHqD8eT9Nke_2x2Szvu-La3inROwV0_c7TPgN-5Tk7HXHevZbhzh7VWQAAs_meob] Thayna Matos Departamento Jurídico 31 3166-0838 www.monetizze.com.br "Esta mensagem pode conter informações e dados confidenciais e/ou privilegiados, sendo seu sigilo protegido por lei. Se voce não for o destinatário ou a pessoa autorizada a receber esta mensagem, não a utilize, copie ou divulgue as informações, nela contidas, ou tome qualquer ação baseada nessas informações. No uso impróprio, teremos que tratar conforme nossas políticas e legislação. Se voce recebeu esta mensagem por engano, gentileza avisar imediatamente o remetente, respondendo o e-mail e em seguida o apagando. A mensagem representa o posicionamento pessoal de quem a enviou e não reflete necessariamente a opinião da Monetizze"