Pagamento não devolvido

Realizei o pedido: 02-914625214 no site da "americanas.com" no dia 22/12/2021 com a forma de pagamento: Ame digital / cartão de crédito. A forma de pagamento foi recusada pelo site da Americanas porém o valor foi cobrado no meu cartão e inclusive o dinheiro até o momento não foi devolvido! Como a compra não foi nem finalizada e segundo os próprios a forma de pagamento não foi aceita o dinheiro devia ter voltado imediatamente. E mesmo que fosse pra retornar em duas faturas (o que não ocorre com o meu emissor de cartão) não tem como ele retornar nem nesse tempo pois na própria ame o pagamento consta como em análise, até o momento. Não é pouco dinheiro e está fazendo falta.

RESERVADA Em tempo, segue o comprovante em anexo. Atenciosamente ❣ [cid:44b3a2a0-f883-4f45-9b1d-4aa2123ad8eb] Thamis Trindade [email protected] Analista de Atendimento Ame Digital Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. Ame Digital

RESERVADA Boa tarde, Prezados! Realizamos as verificações e tratativa do caso. Segue carta de finalização em anexo. Atenciosamente ❣ [cid:07770e60-82de-4252-872c-26425ccdb442] Thamis Trindade [email protected] Analista de Atendimento Ame Digital Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. Ame Digital