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Taxas para liberação de empréstimo
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
K. T.
Para: BTG PACTUAL
Sexta feira 14/1 de manhã uma moça chamada Roberta Miranda entrou em contato dizendo que tinha empréstimo aprovado nessa empresa BTG pactual, me mandou uma tabela com os valores e os dados da empresa, se dizendo ser séria, muito simpática e convisente acreditei. Depois disse que tinha que comprar um dispositivo token que vende no Serasa me mandou o link que realmente tem, só que disse que ela também vendia por 320,00 ( no Serasa estava mais de 400,00) e que comprando dela a liberação era imediata, do Serasa teria que esperar chegar pra ver o número de série. OK confiei de novo e fiz um pix e mandei os documentos que ela pediu. Tudo liberado outra moça entrou em contato. Confirmou alguns dados e disse que o dinheiro seria liberado em 20 minutos, quando veio uma mensagem que teria que pagar 749,99 de uma taxa de Selic exigida pelo banco central, desconfiei mas no desespero de precisar do dinheiro fiz outro pix. Gastei todo meu especial do banco, não depositaram o dinheiro, minha dívida vai continuar a mesma e agora ainda mais pois ia usar esse dinheiro pra pagar outras contas. Hoje de manhã 17/1 me mandaram mensagem novamente falando que tinha que pagar outra taxa de CET, eu falei que queria cancelar o empréstimo e disseram ainda que eu tinha que pagar 20% do valor solicitado pra cancelar. Vou fazer BO contra essas pessoas e empresa. Cuidado pessoal o desespero acaba deixando a gente fazer besteira. +55 11 91276-5580 esse é o número Roberta Mitanda +55 11 95203-0882 esse btg pactual Tenho todos os prints e áudios salvos Compartilhe
Solução esperada
- Reembolso: R$ 1069,99
Mensagens (1)
BTG PACTUAL
Para: K. T.
Prezados, Não solicitamos qualquer adiantamento de valores para realização de empréstimos. Toda contratação é feita através de nossos Canais Oficiais (App BTG+, chat do App ou através do Atendimento). Dessa forma, para informações adicionais acerca do assunto, orientamos entrar em contato pelos nossos canais de suporte. Central de Relacionamento 3003-9500 (Capitais e regiões metropolitanas) 0800-777-9500 (Demais localidades) SAC: 0800 772 2827 opção 1 Atendimento: [email protected] Atenciosamente, Ouvidoria 0800 722 0048 [cid:[email protected]] btgpactual.com Visit our website at s:www.btgpactual.com The content of this message is confidential and was intended solely to its recipient. In case this message is received by mistake, please destroy it and notify the sender immediately. Electronic mails are not a safe channel for data transmission and the sender accepts NO liability for eventual errors, delays, loss, interception or virus infection. When necessary, the receiver must request a hard-copy version. O conteúdo desta mensagem é confidencial e destinado exclusivamente aos destinatários. Caso a receba por engano, favor destruí-la e notificar o remetente de imediato. O correio eletrônico não configura meio seguro para transmissão de dados e o remetente NÃO se responsabiliza por eventual erro, atraso, extravio, interceptação ou infecção por vírus. Cabe ao destinatário solicitar versão física sempre que necessário.