Nome incluído no SPC/SERASA indevidamente

Tenho uma dívida na empresa Brasilcard cartões de 2015, tentei negociar , porém devido aos juros extremamente abusivos não foi possível, essa dívida em 2021 já deveria constar nos órgãos de proteção ao crédito, porém ao consultar meu nome, percebi que não só essa dívida consta como também alteraram a data, incluindo essa mesma dívida em 2021, ou seja, mais 5 anos além do prazo legal.