Produto cancelado

Bom dia dia 14/02/2022 fiz uma compra no valor de 738,00 e no dia seguinte foi cancelado Fiz novamente uma nova compra no valor de 712,00 e continuaram a cancelar.. mas não verifiquei o saldo do cartão ja que estava cancelado a compra pensei que eles iriam extonar o valor.. então com 5 dias úteis fui nas lojas americanas para fazer uma compra e eles me disseram que o limite do cartão estava zero sendo que é 800 o limite, então eles tentaram ligar para a central e estava fora do sistema pediram para eu deixar pra o dia seguinte, conforme foi dito eu fiz no dia seguinte compareci na loja e continua fora do sistema e nada foi resolvido hoje já faz 7 dias e nada de resolver esse problema.. gostaria do reembolso já que a compra foi cancelada..

RESERVADA Bom dia, Prezados! Realizamos as verificações e tratativa do caso. Segue carta de finalização em anexo. Atenciosamente ❣ [cid:d28f45bc-79e9-4b1f-9c8f-b21d98756498] Thamis Trindade [email protected] Analista de Atendimento Ame Digital Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. Ame Digital