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Cobrança indevida
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
V. M.
Para: Canva
Olá, gostaria de fazer uma reclamação. Há vários meses está debitando do meu cartão de crédito um valor de R$ 34,90 referente a assinatura do Google Canva Pty Ltd, sendo que eu não contratei esse serviço. Estou sendo cobrada indevidamente. Já tentei cancelar, mas não encontro opção. Vou procurar meus direitos.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 385,00
Mensagens (5)
Canva
Para: V. M.
- Please type your reply above this line - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [6LV9O8-Y9QZ]
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- Please type your reply above this line - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 48 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 48 hours and we'll keep your request open. [s:secure.gravatar.com/avatar/4be006d00cfe15078f814ace92e011aa?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Ino (Canva) Mar 9, 2022, 8::51 GMT+8 Olá Juridico, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não podemos remover a conta Canvas em questão dos detalhes fornecidos. Pedimos ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a localizar sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela compreensão. Desejamos-lhe um grande dia pela frente. Tudo de bom, Ino [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico Mar 9, 2022, 5:06 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [6LV9O8-Y9QZ]
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- Please type your reply above this line - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 24 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 24 hours and we'll keep your request open. [s:secure.gravatar.com/avatar/4be006d00cfe15078f814ace92e011aa?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Ino (Canva) Mar 9, 2022, 8::51 GMT+8 Olá Juridico, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não podemos remover a conta Canvas em questão dos detalhes fornecidos. Pedimos ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a localizar sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela compreensão. Desejamos-lhe um grande dia pela frente. Tudo de bom, Ino [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico Mar 9, 2022, 5:06 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [6LV9O8-Y9QZ]
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