Voltar

COBRANÇA INDEVIDA

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. G.

Para: Enel Ceará

19/04/2022

NÃO TENHO NENHUMA INSTALAÇÃO VINCULADA AO MEU CPF NA ENEL CEARÁ E ESTA MESMA EMPRESA INSERIU MEU CPF NO SPC. ESTOU NEGATIVADO E LIGO PARA O 08002850196 E SOU INFORMADO QUE NAO EXISTE DÉBITOS E NEM INSTALAÇÃO NENHUMA NO MEU CPF. RECEBO LIGAÇÕES DE UMA EMPRESA DE FORTALEZA FAZENDO COBRANÇA DE PESSOAS QUE NAO SEI QUEM SÃO. SOLICITO TAMBEM A EXCLUSÃO DE MEU NUMERO DE TELEFONE DA ENEL , POIS NAO TENHO DÉBITOS NENHUM COM A EMPRESA. JA COLOQUEI NA JUSTIÇA SOLICITANDO DANOS MORAIS POR INCLUIR MEU CPF EM NEGATIVAÇÃO. MEU NUMERO (88) 9 9606 9606. RECEBO MENSAGENS DE TEXTO E LIGAÇÕES DE COBRANÇA COM NOMES E CPF DE PESSOAS QUE NAO CONHEÇO

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Enel Ceará

Para: J. G.

16/05/2022

Informamos que o atendimento Ouvidoria Enel é realizado através da Central de Atendimento - telefone 0800 280 4100 ou link s:www.eneldistribuicao.com.br/ce/ouvidoria.aspx (preenchendo corretamente todos os campos solicitados). Agradecemos o contato realizado e nos colocamos a disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do Telefone 0800 280 4100. Atenção: Este endereço de e-mail não está disponível para recebimento de mensagens. Atenciosamente, [Assinatura Ouvidoria]