Eu sinceramente não sei mais o que fazer, pois o descaso da Enel com seus clientes é um absurdo. Eu estava com uma divida de 12 mil e busquei por diversas vezes um acordo de quitação, um desconto pra pagar e tudo foi sem sucesso, abri varias reclamações no Procon e nada. Sendo assim resolvi parcelar minha divida no próprio site em 10x de 1.200,00 e comecei a pagar a dívida. E ontem dia 02/05 recebi a triste noticia que a Enel voltou a colocar meu nome no SCPC. Fui até a agência de São Caetano pessoalmente e foi me informado que ainda tinha um valor pendente de 6.200,00 que seriam de taxas cobradas a parte e que não havia entrado no valor. Isso é um absurdo, pois quando negociei no site estava mostrando até então o valor total da divida, e agora tem mais esse valor? Ainda por cima perguntei se poderia parcelar esse valor que faltou e disseram que não poderia devido a minha instalação estar suspensa. Como assim? Estou registando as reclamações no maior número de sites possível pra ter prova de que eu tentei e muuuuuuito e infelizmente só me decepciono cada dia mais com essa empresa. Peço uma explicação e resolução do caso o quanto antes pois preciso que meu nome seja liberado dessa restrição ridícula .
