Faltando produto

Mais uma vez vou retirar meu produto e ao invés de vir três unidades veio uma. Já é meu segundo pedido que acontece, facily da opção de nova compra porém acontece a mesma coisa quando vou retirar. Cansei quero meu dinheiro de volta

Estou aguardando a devolução do meu dinheiro, seria em três dias úteis.

Olá, Segue retorno sobre a (CPTBR01527960-16) Em ter., 24 de mai. de 2022 às 13:09, Suporte Procon escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- Atenciosamente, [s:lh3.googleusercontent.com/6ulwBZvu_fE1zVqAtyQOQv1IJ0v7vyJv22_vSlfXyl5oQAhvNTciK8lMiYFY5RELGnuVx0xGvSzg8yfcnzobPTt8f2oPasHqxdQG2PbsYudnueyi51ciDwKQ2UnIXPD4XEgS7RJg] Mariana Fernandes Assistente de Atendimento Suporte ao Cliente - Procon [email protected] "E-mails são suscetíveis a alterações por terceiros, portanto não será de nossa responsabilidade a transmissão imprópria ou incompleta da informação contida nesta mensagem, bem como na demora do seu recebimento ou danos que possa causar em seu sistema. Não garantimos que a integridade da mensagem foi mantida, e que esteja livre de vírus, interceptação ou interferencia. Esta mensagem, incluindo qualquer anexo, pode conter informações de caráter confidencial e/ou privilegiada. Se voce não é o destinatário ou pessoa autorizada a receber esta mensagem, informamos que o uso indevido, a divulgação no todo ou em parte, cópia ou arquivamento da mesma é proibido. Portanto, se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-o. Obrigado por sua cooperação. E-mails are susceptible to alterations for third part, therefore it shall not be of our responsibility for the improper or incomplete transmission of the information contained in this message, as well as in the delay of your greeting or damages that it can cause in your system. We cannot guarantee that the integrity of the message has been maintained, and that is free of viruses, interceptions or interference. This message, including any attachments, may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized person to receive this message, we inform you that improper use, disclosure in whole or in part, copy or file of de same is prohibited. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation".

Sua solicitação (2385636) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este e-mail. [s:secure.gravatar.com/avatar/1829716ca8e697b7a66f073df8a0d2b4?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Facily (Facily llc) 1 de jun. de 2022 09:45 BRT Olá Sr (a) Ana. Tudo bem? Esperamos que sim! Meu nome é Jéssica, faço parte da Equipe de atendimento da Facily, estou aqui para sanar suas dúvidas! O número de seu protocolo é 2385636 Pedido 77479805 81455192 86301934 86305099 11955748 95813044 114962407 119934891 113653113 128912734 130472762 152534814 152606540 156086667 141761169 152533370 152539697 152613353 172721724 174689573 172723941 197430091 Primeiramente, gostaria de pedir desculpas, e também informar que adoraria ajudar quanto ao pedido mas ele já se encontra em andamento junto ao Procon, e por isso é necessário que aguarde um retorno através do órgão responsável, pois estão trabalhando junto a Facily para garantir a solução da sua solicitação. Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição! Atenciosamente, Equipe de Suporte Facily. [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 26 de mai. de 2022 18:21 BRT "E-mails são suscetíveis a alterações por terceiros, portanto não será de nossa responsabilidade a transmissão imprópria ou incompleta da informação contida nesta mensagem, bem como na demora do seu recebimento ou danos que possa causar em seu sistema. Não garantimos que a integridade da mensagem foi mantida, e que esteja livre de vírus, interceptação ou interferencia. Esta mensagem, incluindo qualquer anexo, pode conter informações de caráter confidencial e/ou privilegiada. Se voce não é o destinatário ou pessoa autorizada a receber esta mensagem, informamos que o uso indevido, a divulgação no todo ou em parte, cópia ou arquivamento da mesma é proibido. Portanto, se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-o. Obrigado por sua cooperação. E-mails are susceptible to alterations for third part, therefore it shall not be of our responsibility for the improper or incomplete transmission of the information contained in this message, as well as in the delay of your greeting or damages that it can cause in your system. We cannot guarantee that the integrity of the message has been maintained, and that is free of viruses, interceptions or interference. This message, including any attachments, may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized person to receive this message, we inform you that improper use, disclosure in whole or in part, copy or file of de same is prohibited. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation". [s:theme.zdassets.com/theme_assets/11472031/448a69a5862e9e889b9df9775f0b614aedd67e19.png] Este e-mail é um serviço de Facily llc. Fornecido por Zendesk [D4625O-M0YP]

Olá, Segue retorno: CIP/TNF:CPTBR01527960-16 Em ter., 31 de mai. de 2022 às 17:04, Suporte Procon escreveu: ---------- Forwarded message --------- -- Atenciosamente, [s:lh3.googleusercontent.com/6ulwBZvu_fE1zVqAtyQOQv1IJ0v7vyJv22_vSlfXyl5oQAhvNTciK8lMiYFY5RELGnuVx0xGvSzg8yfcnzobPTt8f2oPasHqxdQG2PbsYudnueyi51ciDwKQ2UnIXPD4XEgS7RJg] Mariana Fernandes Assistente de Atendimento Suporte ao Cliente - Procon [email protected] "E-mails são suscetíveis a alterações por terceiros, portanto não será de nossa responsabilidade a transmissão imprópria ou incompleta da informação contida nesta mensagem, bem como na demora do seu recebimento ou danos que possa causar em seu sistema. Não garantimos que a integridade da mensagem foi mantida, e que esteja livre de vírus, interceptação ou interferencia. Esta mensagem, incluindo qualquer anexo, pode conter informações de caráter confidencial e/ou privilegiada. Se voce não é o destinatário ou pessoa autorizada a receber esta mensagem, informamos que o uso indevido, a divulgação no todo ou em parte, cópia ou arquivamento da mesma é proibido. Portanto, se voce recebeu essa mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-o. Obrigado por sua cooperação. E-mails are susceptible to alterations for third part, therefore it shall not be of our responsibility for the improper or incomplete transmission of the information contained in this message, as well as in the delay of your greeting or damages that it can cause in your system. We cannot guarantee that the integrity of the message has been maintained, and that is free of viruses, interceptions or interference. This message, including any attachments, may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized person to receive this message, we inform you that improper use, disclosure in whole or in part, copy or file of de same is prohibited. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation".