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Bloqueio indevido de saldo
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
J. S.
Para: PAGSEGURO / UOL
Olá adquiri a máquininha do PagSeguro ,para efetuar a venda de produtos e serviços .Pois bem no dia 02/06/2022 efetuei a venda produtos do meu comércio e efetuei a prestação de serviço para mesma pessoa ,no qual o cliente fez autorização prévia através do aplicativo do seu banco para efetuar a compra por meio pessoal .Na mesma ocasião solicitei a transferência dos valores que foram concretizados restando apenas a quantia de R$ 1.800,00 para transferir no próximo dia .No entanto a empresa agora bloqueiou este valor ,sendo que me cobrou a taxa para recebimento do valor na hora e agora está me pedindo diversos documentos que não tenho ,como fatura do cartão do cliente como isso ?É inadmissível não vou ficar incomodando o cliente pedindo esses dados ,caso não seja feito o desbloqueio do valor ,solicito o estorno da quantia para o cartão do cliente e vou procurar outra operadora para passar esse valor que resta.Como tbm já havia solicitado o cancelamento da maquininha dentro do código do consumidor que é de 7 dias(protocolo 144486117) ,pois fiquei arrependido após esse transtorno .
Solução esperada
- Reembolso: R$ 1829,95
- Revisão de valores
Mensagens (7)
PAGSEGURO / UOL
Para: J. S.
Olá, Sua mensagem foi recebida. Responderemos em breve. Para obter informações sobre sua assinatura UOL e conhecer os serviços disponíveis, consulte a página do SAC sac.uol.com.br Mensagem automática.Por favor, não responda. Atenciosamente Equipe UOL Dúvidas sobre a nova configuração de e-mail' Acesse nosso tutorial e resolva agora: s:sac.uol.com.br/inforimeiros_passos/email.jhtm
PAGSEGURO / UOL
Para: J. S.
Oi , tudo bem? Para a sua solicitação, temos um canal de atendimento exclusivo. Encaminhe a sua solicitação para a nossa equipe no e-mail [email protected] . O contato pode também ser feito através do telefone 0800 721 2007 de segunda a sexta, das 09h às 18h Qualquer dúvida, estamos a disposição. Boa tarde! Atenciosamente, Adelcio Equipe UOL On 06/06/2022 13:47,
J. S.
Para: PAGSEGURO / UOL
Estou aguardando a solução do meu caso
PAGSEGURO / UOL
Para: J. S.
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PAGSEGURO / UOL
Para: J. S.
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PAGSEGURO / UOL
Para: J. S.
Olá Jefferson, Bom dia! Para solicitações referentes ao Pag Seguro, é necessário entrar em contato com a própria equipe do PagSeguro através dos telefones 4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 2174 (Outras localidades) funciona todos os dias 24 horas. OU acesse s:/agseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.j Através deste e-mail, são tratadas solicitações referentes aos serviços UOL, tais como: e-mails @uol, UOL Play, UOL Segurança Digital, UOL Resolve, UOL Assistencia Técnica e muiiitoos outros! Caso tenha ficado com alguma dúvida, retorne o contato conosco. Ficamos à disposição. Atenciosamente, Eros Equipe UOL On 07/06/2022 02:01,
PAGSEGURO / UOL
Para: J. S.
Olá, Bom dia! Para solicitações referentes ao Pag Seguro, é necessário entrar em contato com a própria equipe do PagSeguro através dos telefones 4003 1775 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 728 2174 (Outras localidades) funciona todos os dias 24 horas. OU acesse s:/agseguro.uol.com.br/atendimento/fale_conosco.j Aqui é o suporte dos e-mails @uol. Não temos ferramentas para ajudar com problemas de pagseguro. Ficamos à disposição. Yury Equipe UOL On 07/06/2022 02:00,