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CANCELAMENTO NÃO REALIZADO
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A. O.
Para: Enel São Paulo
No dia 17/05/22 solicitei o desligamento de energia e cancelamento do contrato com a Enel de um imóvel que está desocupado. (Instalação: 0053014367) Foi realizado o Corte mas não fizeram o cancelamento do contrato para tirar o meu nome da conta. Desde então estou tentando fazer este serviço, porem sem sucesso. Em um dos vários contatos com a empresa cheguei a ser informado que estava tudo certo. Ontem (06/06/22) a imobiliária solicitou que eu fizesse novamente a solicitação, pois ainda consta o meu CPF como responsável na Enel. Neste ultimo contato, para minha surpresa e espanto a Enel informou que não consegue fazer o cancelamento, e que eu devia fazer novamente a solicitação de ativação para depois fazer o cancelamento do contrato. Após 5 dias da ativação eu tenho que entrar em contato novamente e fazer todo o processo. Um verdadeiro absurdo. E ainda na maioria das vezes que entro em contato com a Enel eles dizem que estão passando por um momento crítico na região e que não é possível continuar com o procedimento. LAMENTÁVEL!!!
A. O.
Para: Enel São Paulo
Ainda sem solução do meu problema. Tentei várias vezes resolver, porem sem sucesso. É muito descaso da enel-sp. Lamentável.
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906