Produto indevido

Gostaria de relatar um problema que está incomodando: Recebi ligação dessa editora onde disseram que trabalhavam em parceria com a faculdade onde estudo e atraves deles conseguiram meus dados. Me ofereceram um kit de livros didáticos, diskets um material de apoio em relação ao meu curso , com o valor de 1.100,00. Recebi o material e pude notar que faltava o diskets e os livros não tinha nada a ver com o curso que estou fazendo , tentei contato para efetuar o cancelamento e a devolução do produto mas sem sucesso . Após algum tempo consegui contato , porém disserem impossível a devolução pois já havia passado o prazo . Até então venho recebendo ligações perturbadoras , mensagens intimidando o pagamento caso contrário irão levar ao cartório de processo . Hoje recebi uma ligação da Adriana , representante da editora do escritório de advocacia e renegociação de dívidas , me cobrando novamente , expus a situação e novamente solicitei a devolução do kit onde está intacto já que não foi de minha utilidade já que não corresponde a meu curso .nem resposta deram , mandaram 2 áudios através do whatsapp, sem som . Solicito que resolvam meu caso , retirando meu nome de toda e QQ restrição. Pois é uma empresa que através de mentiras vendem produtos que não correspondem a nossa necessidade , eles não tem vincula algum com minha faculdade. Pra mim isso chama se fraude . Fico no aguardo de uma solução do meu caso