Falha na prestação de serviço.

Estudo na Instituição de Ensino Anhembi Morumbi, São Paulo, Polo Zona Sul - Paulista. Estou no último semestre do curso de Pedagogia e realizo através do ensino EAD (Ensino à distância). Nesse último semestre, uma das disciplinas que preciso realizar é o Estágio Supervisionado e dentre as opções sugeridas escolhi realizar o Projeto de Extensão. Precisamos seguir o cronograma para entrega das três etapas desse estágio, que é: TCE - Termo de Contrato de Estágio: entrega 03/06/22 Plano: entrega 17/06/22 Relatório: 26/06/22 Entreguei meu TCE dia 18/05/22 e desde então, aguardo o retorno dele assinado pela Instituição para dar sequência nas outras duas etapas. Já perdi o prazo para entrega do Plano e tem oito dias para entregar o Relatório. Não consigo avançar as outras etapas se a Instituição não me devolver o TCE assinado. Já registrei três reclamações na plataforma de ensino e até agora não tive retorno. Espero não ficar com nenhuma DP por conta desse estágio! Visto que já finalizei todas as minhas outras matérias e não tenho nenhuma pendência, inclusive nenhuma pendência financeira também! Só quero finalizar esse estágio e concluir essa graduação!!!