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Cancelamento do pedido / propaganda enganosa

ENVIADA PARA OS ESPECIALISTAS

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

G. M.

Para: CASAS BAHIA

20/06/2022

Estou muito insatisfeito com os serviços prestados pela casasbahia.com, pois comprei um kit de desodorante rexona no qual viria 12 frascos do desodorante sendo que o peso do produto mostra 90g sendo que na própria lata mostra 89g isso já caracteriza propaganda enganosa.  O frasco vieram faltando pois ao invés de vir 12 vieram só apenas 8 e os que vieram aparentemente estão com aspecto de usados pois está aparentemente  com aspecto de vazios os frascos.  Eu abrir uma reclamação junto a loja on line no mesmo dia do recebimento do produto só que até agora não tive retorno e estou chateado com total descaso e não vou pagar pelo produto que está em péssimas condições que não veio prometido e os que vieram estão como c tivesse usados.  Não foi encaminhado a nota fiscal inclusive do produto, eu tive que ter acesso depois de reclamações que me passaram número chave de acesso. O fornecedor, na publicidade de seus produtos ou serviços, manterá, em seu poder, para informação dos legítimos interessados, os dados fáticos, técnicos e científicos que dão sustentação à mensagem. Art. 37. É proibida toda publicidade enganosa ou abusiva. Quero cancelamento do pedido, e quero devolução em dobro do que paguei devido todo esse descaso. Não aceito que essa empresa venha me lesar dessa forma e tentei de uma forma amigável uma solução abrindo reclamação junto ao site onde não tive nem resposta e tmbm abri junto reclame aqui e não logrei êxito tmbm pois a empresa não responde. Número Pedido : 328607224 Nome comprador : Gustavo manhaes do rosário pessanha Data do pedido: 29/05/2022 Data entrega : 03/06/2022 Protocolo:  144524971  ( reclame aqui  ) 220603019324  ( casas bahia ) 

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (9)

Ajuda requerida 20 junho 2022

PROTESTE

Para: G. M.

20/06/2022
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PROTESTE

Para: G. M.

21/06/2022
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CASAS BAHIA

Para: G. M.

30/06/2022

Prezados, boa tarde! Encaminho em anexo carta resposta referente à reclamação CPTBR01546297-20 . Atenciosamente, [EDITADO PELO RECLAME] Gestão de Clientes [EDITADO PELO RECLAME]

G. M.

Para: PROTESTE

30/06/2022
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G. M.

Para: PROTESTE

30/06/2022
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PROTESTE

Para: G. M.

30/06/2022
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G. M.

Para: PROTESTE

04/07/2022
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PROTESTE

Para: G. M.

04/07/2022
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PROTESTE

Para: G. M.

06/07/2022
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