Claro Residencial
Contrato
038/029077719
Nome
LUIZ ANTONIO DOS SANTOS
CPF/ CNPJ
476.263.057-87
Compareci a Lj Pdte Vargas RJ e fui informado que não poderia migrar para pré- pago pois havia registro que em abril/22 virtualmente alterei valor do serviço. Não o fiz, e se fizesse seria pra reduzir e não pra aumentar o valor, pois até março era R$70 e a partir de abril "aumentou" R$120 (não fiz essa alteração) mas (hipoteticamente) se o fizesse, não haveria um "novo contrato" a gerar fidelidade, mas sim uma adequação de valores do contrato já existente há 13 anos.
Impedir a migração sob pena de "multa por quebra de fidelidade" só seria possível diante de um NOVO CONTRATO e o contrato é o mesmo de 13 anos atrás.
Segue Protocolo Claro - 30764133
Solução esperada
Migrar para o pré pago sem multa
Mensagens (1)
Claro
Para:
L. D.
23/06/2022
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Att.
