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Péssimo atendimento / Grosseria

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

J. L.

Para: CARREFOUR CARTÕES

23/06/2022

* Me chamo Jurandir e na data de 23/06/2022 realizei uma ligacao no sac carrefour para resolver um problema 08007220363, entretanto a analista francielle protocolo 54700292, foi extremamente grosseira e mal educada comigo. - Expliquei toda a minha situacao, o que estava passando, alem da mesma levantar o tom comigo constantemente nao me passou o numero da central de cobranca, agradecendo o contato e de deixando no vacuo. - Felizmente o analista Wagner protocolo 54700887 foi extremamente cordial e educado, sanando minhas duvidas, diferente desse pessima analista. - Me senti extremamente constrangido e constornado, nunca mais irei utilizar ou fazer nenhum servico nesta porcaria de compahia - Com base na lei 8078/90 necessito que voces resolvam isso imediatamente, se não obtiver uma resolução urgentemente entrarei com um processo judicial contra a empresa carrefour por mal atendimento. Protocolo 54700292

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo
  • Acionar a supervisao acerca do comportamento da analista

Mensagens (1)

CARREFOUR CARTÕES

Para: J. L.

29/06/2022

Olá Jurandir, espero que esteja bem! Em anexo temos a carta resposta à manifestação da CIP: CPTBR01549199-12; Em casos de dúvidas, estamos à disposição! Atenciosamente; Leonardo Atenciosamente, Atendimento Procon Cartão Carrefour [Large logo of brand] [Logo of country,entity,brand] [Logo of Internet domain] This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary. This e-mail and any attachment are confidential and intended solely for the use of the individual to whom it is addressed. If you are not the intended recipient, please telephone or email the sender and delete this message and any attachment from your system. Unauthorized publication, use, dissemination, forwarding, printing or copying of this e-mail and its associated attachments is strictly prohibited. Let's respect the environment together. Only print this message if necessary.