Por meio desta informo minha total insatisfação como consumidora em relação a este banco.
Muitas tentativas sem sucesso de contato.
Cheguei a ir buscar ajuda jurídica e para minha surpresa existe uma cobrança de juros acima da média permitida pelo BACEN e provável prática de Anatocismo a longo prazo, onde me foi passado até caminhos para pedido indenizatório. Solicito assim minha via de Contrato e relação de valores já pagos ao banco.
Estou ciente de meus Direitos como Consumidor ( Art 42 CDC - Art 6º, V - CDC ) e irei ingressar judicialmente com uma Contestação/Revisão de Contrato caso não consiga resolver amigavelmente para uma parcela com valor mais baixo.
Reconheço pagamentos em atraso, porém há suspeita de superfaturamento, práticas de ANATOCISMO A LONGO PRAZO, ausência de VALORES JÁ PAGOS, intimidação ao me oferecerem novos serviços ao invés de uma solução amigável, ameaça de retomarem meu veículo e por aí vai.
Preciso dessas documentações pois pretendo sim ingressar juridicamente pois a meses venho apenas tentando pagar o justo ao banco e pelo jeito não terei solução de livre vontade, tendo que dar prosseguimento então ao judiciário TJ CEJUSC.
