Olá, boa tarde!
Em 08/06/22 via internet solicitei portabilidade e adesão de plano de voz e internet da operadora TIM.
Porém, até o dia 24/06/22, não recebi nenhum contato da operadora informando o status deste processo de mudança e etc.
Segundo a operadora, a data agendada para portabilidade seria 23/06/22. O pedido foi realizado dia 08/06/22, e até o momento segue pendente.
Devido a morosidade do atendimento, solicito o cancelamento da portabilidade em questão, e consequentemente o cancelamento do plano que estaria sendo contratado dentro da portabilidade.
Por falha na prestação de serviço e insatisfação gerada.
Portanto, solicito apoio da Proteste para solução deste problema conforme supracitado.
Número do Pedido: J0127608.
Número da Linha: 92985078026
Número provisório: 92982528488
Certo de sua compreensão,
Robson Nascimento
