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Mercado Pago rouba o meu dinheiro

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. C.

Para: Mercado Pago

25/06/2022

MERCADO PAGO SOME COM O MEU DINHEIRO! Quinta feira 23 de junho me dirijo a uma loja para comprar uma mala, era mais ou menos 11:40 h da manhã, quando me dirigi ao caixa para pagar, a grata surpresa na hora de fazer o PIX, meu dinheiro sumiu da minha conta do Mercado Pago a momentos atrás, era 11:24 h quando fizeram uma transferência através de DNI ***.991. 001.** (que nada mais é que um CPF) em nome do Mercado Pago (veja anexo 1). Não obstante a vagabundagem e a safadeza da burla, o e-mail do estelionatário v**********o@mercado pago.com.br (veja no anexo 2). Logo que tomei conhecimento 20 minutos depois da transferência efetuada, comecei a entrar em contato com o Mercado Pago através do aplicativo, preenchendo formulário, mandando mensagens insistentes de que "eu não fiz essa transferência", "quero estorno do meu dinheiro", "eu não fiz essa transferência", "quero estorno do meu dinheiro". Ontem levei o dia todo entrando em contato com o Mercado Pago, mas os atendentes lhe induzem a aceitar o roubo como fosse vc que tivesse feito a ação. Ficam lhe jogando de um para outro, de outro para um e nada se resolve. Foram R$ 1.680,72 (mil seiscentos e oitenta reais e setenta e dois centavos). Deixo aqui a minha indignação pelo atraso e constrangimento que passei, entrarei na Justiça para rever o meu pobre dinheirinho com todos os direitos cabíveis na lei. Vamos pixar essa empresas vagabundas, que burlam clientes, que tem a segurança dos seus cadastros invadidos, como também sua rede e não apresenta segurança nenhuma para os Correntistas. Sabe-se já que p Mercado Pago é um campeão de reclamação nesse mesmo sentido, o sistema de segurança do banco é sempre invadido por ladrões o que mostra a incompetência da empresa para lidar com os valores alheios. Eu só queria saber como o dito estelionatário conseguiu se cadastrar com CPF numa conta e com o nome de Mercado Pago e o Mercado Pago aceitou. Falha no esquema de segurança do Banco ou.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 1680,72