Cobrança indevida em conta de internet

Fui conferir o boleto detalhado dos serviços e descobri que, no mínimo, desde julho de 2021 que há cobranças indevidas de serviços não solicitados. Já li em outras reclamações que eles justificam que os serviços são gratuitos, mas colocam valores neles na descrição. De março até agora, foi cobrado R$24,90 mensais além do valor da fatura em um serviço chamado "Skeelo" - que, coincidentemente, tem a assinatura por R$23,90 mensais. Curiosamente, entre julho/2021 e fevereiro/2022, o que cobravam eram três serviços chamados "Cine BR", "Cine Docs" e "Cine Euro", com valores que alternam entre R$ 7,50 e R$ 9,90. No fim das contas, todo mês, o valor da internet chega a R$74, 90, aumentando em R$25. Não adianta dizer que o serviço não é pago, pois vocês estão descrevendo valores para cada na fatura e sempre batem com esse adicional. Tanto que, na fatura, na parte que descreve os valores do serviço, a internet mostra um valor de R$49,90, mas no resumido da página 1 mostra "Serviços de banda larga + aplicativos" indo para R$74,90. Gostaria de ressarcimento dos valores adicionais de serviço não contratado e nem informado que foram inseridos no contrato 038/020069667

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Eles receberam meu e-mail, mas nada esclareceram.

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