A TIM
Assunto: Cancelamento de Portabilidade
Número do Pedido: J0127608 de 08/06/2022
Prezados,
Boa noite!
Em 08/06/22, via internet, solicitei portabilidade e adesão de plano de voz e internet da operadora TIM.
Porém, até o dia 24/06/22, não recebi nenhum contato telefônico da operadora informando o status deste processo de mudança e etc.
Segundo a operadora, a data agendada para portabilidade seria 23/06/22.
Por motivo desconhecido, informou novo reagendamento, no caso, dia 01/07/22. Lembrando que a solicitação ocorreu em 08/06/22 e seguia pendente e sem recebimento do chip.
Devido a morosidade do atendimento, informo o desinteresse do serviço.
Posto isto, solicito o cancelamento da portabilidade e plano que seria contratado para o terminal.
Portanto, solicito apoio da Proteste para solução deste problema conforme supracitado.
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
Robson Nascimento
