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Nao recebi o produto

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. F.

Para: CASAS BAHIA

27/06/2022

Fiz uma compra de produtos eletrodomésticos na casasbahia no dia 04/06/2022 com previsão de entrega dia 07/06 ( pedido 329607230). Não recebi ate hoje, nao menderam nem um atendimento, tento falar peleo WhatsApp e ninguém me atende fica só mensagem automática. Comprei pelo app deles e onpedido esta la parado no sistema deles. Cheguei ate consultar o rastreio e a transportadora ate desistiu de tanto tentar rerirar o produto na loja. Nunca tinha comprado nessa loja, me arrependi tanto. Certo que nunca mais ireir fazer outra compra. Sempre comprei em outras nunca tive esse tipo de problemas. Sempre recebi os prudutos ou era informado quando havia algum atraso

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 396,00
  • Danos morais/materiais
  • Reparo

Mensagens (1)

CASAS BAHIA

Para: C. F.

06/07/2022

Prezados, boa tarde! Encaminho em anexo carta resposta referente à reclamação CPTBR01550974-41 . Atenciosamente, Camila Malia Gestão de Clientes [cid:image002.png@01D89148.944348E0] * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via Varejo, disponível em: ri.viavarejo.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.com.br/viavarejo/, 0800 450 4504 ou viavarejo@canaldedenuncia.com.br. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Varejo Code of Ethical Conduct available at: ri.viavarejo.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.com.br/viavarejo/, 0800 450 4504 or viavarejo@canaldedenuncia.com.br.