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- Título da reclamação pública
Não recebi confirmação do pagamento no e-mail
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
L. S.
Para: Submarino (B2W)
Realizei a compra de um notebook Samsung pelo site submarino, realizei o pagamento através de boleto bancário ontem 30 06 e realizei o pagamento do boleto por aplicativo, porém, ainda não recebi confirmação do meu pagamento, gostaria de saber quanto tempo leva para constar o pagamento e receber a notificação no e-mail, no e-mail também não foi fornecido nota fiscal do produto e nem código para rastreamento. Quero receber meu produto, pois, paguei R$ 400 pelo notebook e saber se eu não fui vítima de golpe.
Solução esperada
- Receber meu produto
Mensagens (2)
L. S.
Para: Submarino (B2W)
Realizei o pagamento ontem por aplicativo boleto bancário, quanto tempo demora para constar o pagamento do boleto e eu receber a notificação no meu e-mail? E quanto a nota fiscal chega quando? Qual o prazo para o produto chegar? Gostaria que esclarecessem as dúvidas e ter a certeza de que irei receber meu produto.
Submarino (B2W)
Para: L. S.
Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa