Cobrança Indevida

Fiz um teste de 30 dias gratis no canva e antes de vencer os 30 dias eu cancelei os serviços , pois não gostei do app. Hoje recebi duas cobranças No valor de R$ 291,00 cada uma, não consigo falar com a empresa e cancelar a cobrança.

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- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/4543713395087/Canva_Logo.png] Gieann (Canva) 14 de jul. de 2022 09::58 GMT+8 Hola a todos, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamenmente, no podemos obtener la cuenta de Canva en cuestión a partir de los datos proporcionados. Por favor, haz que el propietario de la cuenta se ponga en contacto con nosotros directamente para que podamos ayudarle a rastrear su cuenta y procesar su solicitud. Gracias por su comprensión. Te deseamos un buen día. Le deseamos lo mejor, Gieann [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [5YDZR2-OWLLV]

Exijo o cancelamento da assinatura e a devolução da cobrança indevida.

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- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. [s:secure.gravatar.com/avatar/59cd0a850902c435d9e62ab549494494?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Charnell Yap (Canva) 14 de jul. de 2022 10::20 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não é possível acessar a conta do Canva em questão a partir dos detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Charnell [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [RKL3WW-69OVX]

- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 48 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 48 hours and we'll keep your request open. [s:secure.gravatar.com/avatar/59cd0a850902c435d9e62ab549494494?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Charnell Yap (Canva) 14 de jul. de 2022 10::20 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não é possível acessar a conta do Canva em questão a partir dos detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Charnell [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 14 de jul. de 2022 10:14 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [RKL3WW-69OVX]

- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 24 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 24 hours and we'll keep your request open. [s:secure.gravatar.com/avatar/59cd0a850902c435d9e62ab549494494?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Charnell Yap (Canva) 14 de jul. de 2022 10::20 GMT+8 Olá, Obrigado por entrar em contato conosco. Infelizmente, não é possível acessar a conta do Canva em questão a partir dos detalhes fornecidos. Peça ao proprietário da conta que entre em contato conosco diretamente para que possamos ajudá-lo a rastrear sua conta e processar sua solicitação. Obrigado pela sua compreensão. Desejamos a voce um ótimo dia pela frente. Muito Obrigado, Charnell [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 14 de jul. de 2022 10:14 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [RKL3WW-69OVX]

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