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- Título da reclamação pública
REPOSIÇÃO PORTA FOGÃO
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
A. S.
Para: ELECTROLUX
No dia 24/06, eu e minha esposa estávamos preparando o jantar com uma receita no fogão Electrolux 76DAB (05 bocas), utilizando o forno superior, este fogão tem 02 fornos (superior e inferior) ambos com tampa de vidro TEMPERADO. Ao dar início ao processo de assar, do bolo de carne que minha esposa preparou, colocamos o mesmo no forno superior e nos encaminhamos para a sala de jantar, quando após 01/02 minutos, o vidro TEMPERADO do forno superior EXPLODIU em estilhaços por toda a cozinha causando um enorme susto e risco de acidente de integridade física pois o vidro que não deveria EXPLODIR por ser temperado acabou por explodir. Por sorte não estávamos na frente, ou mesmo ao lado desse produto causando um acidente de maiores consequências e também por MUITA SORTE não haviam crianças na casa, o que resultaria em um grande RISCO para as mesmas. Desde então não utilizamos mais os fornos deste produto por absoluta desconfiança de que o mesmo possa gerar algum PERIGO e RISCO de nossa integridade física. Por conta destes acontecimentos, solicitamos a visita do técnico da autorizada do fabricante Electrolux, na visita do mesmo fomos informados que deveríamos pagar R$425,00 pela peça mais R$30,00 por esta visita. Pedimos para que o fabricante instale uma nova tampa de vidro, SEM CUSTOS para o CLIENTE, VERDADEIRAMENTE TEMPERADO (já que não deveria ter estilhaçado) e nos dê a garantia de que não haverão novos riscos de estilhaçamento (sem risco de violação de nossa integridade física) deste vidro.
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Reparo
Mensagens (2)
ELECTROLUX
Para: A. S.
Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Jeniffer Martins Rua Conde Silvio Alvares Penteado, 56 Pinheiros São Paulo/SP 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br [cid:[email protected]]
ELECTROLUX
Para: A. S.
Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente Jeniffer Martins rua conde silvio alvares penteado, 56 pinheiros são paulo/sp 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br [Assinatura-Email] nviada em: quinta-feira, 28 de julho de 2022 13:49 l MBandA Assunto: Reclamação CPTBR01568984-09 - ALEXANDRE MOTTA SOUZA Prezados, boa tarde! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Jeniffer Martins Rua Conde Silvio Alvares Penteado, 56 Pinheiros São Paulo/SP 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br [cid:[email protected]]