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Reserva cancelada pelo Booking e crédito não disponibilizado

BOOKING 11605-BR
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

T. C.

Para: BOOKING

21/07/2022

Fiz a reservano booking e por conta da pandemia acabei não utilizando, fui informada via e-mail que ficaria com um crédito no valor da reserva, no entanto, o valor do crédito não esta disponibilizado no site , já enviei vários e-mails e não obtive resposta sobre como utilizar o crédito. NÚMERO DE CONFIRMAÇÃO 3020.915.871 CÓDIGO PIN: 2307

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Troca
  • Disponibilização do crédito para uso em outra reserva