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- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Diminui 5 metros cúbicos de água e a cobrança vem no mesmo valor.
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
M. N.
Para: Sabesp
Nos últimos 3 meses moro sozinha e a conta de 12 mts cúbicos está em 8 metros cúbicos o que é bastante diferença no entanto o valpr cobrado é p mesmo. Até aumentou na verdade. Quero que o valor seja corrigido e devolvido o que foi cobrado a mais. Pq 4 metros cúbicos de diferença não é pouca coisa. Isso é um desrespeito com o trabalhador. Ou vcs acham correto voltar a gastar 12 metros cúbicos p pagar o mesmo valor. Que maluquice. Que péssimo serviço. Vou falar com Procon tbm. E mandar email para o diretor da sabesp.
Solução esperada
- Revisão de valores
- Diminuição da conta e ressarcimento
Mensagens (11)
Sabesp
Para: M. N.
Prezada Sra. Marisa, Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequência ao atendimento solicitamos o envio das seguintes informações: Nome completo e CPF do titular Em seguida responda o questionário abaixo: Quantas pessoas residem no imóvel atualmente? Localizou ou consertou algum vazamento? Tem mantido o registro do cavalete fechado? Alterou a rotina no imóvel (n° de moradores, hóspedes, reformas)? Reside no local há quanto tempo? Quantas residencias existe no local' Quais são os números pretos do hidrômetro (medidor)? Se possível nos encaminhe foto Leitura tirada em que data? Ao retornar este contato com a Ouvidoria fornecer o protocolo n.° OUV-321463-Z8M3F0 "Como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação." Ouvidoria Sabesp [cid:184382255383] 08000-550565[cid:967792445161] [cid:564043975418] [cid:259304660271] [cid:307385040781] [cid:743670665986] [cid:416619372776] ----- escreveu: ----- idade
M. N.
Para: Sabesp
OUV-321463-Z8M3F0 O numero preto do hidrometro
M. N.
Para: Sabesp
Nome completo e CPF do titular MARISA NEVES DE SANTANA CPF 18127352861 Em seguida responda o questionário abaixo: Quantas pessoas residem no imóvel atualmente? 2 Localizou ou consertou algum vazamento? PROCUREI MAS NAO TEMOS VAZAMENTO Tem mantido o registro do cavalete fechado? SIM Alterou a rotina no imóvel (n° de moradores, hóspedes, reformas)? SIM, HA 4 MESES 2 PESSOAS A MENOS Reside no local há quanto tempo? 12 ANOS Quantas residencias existe no local' 2, POREM UMA ESTÁ FECHADA. Quais são os números pretos do hidrômetro (medidor)? Se possível nos encaminhe foto Encaminhei FOTO protocolo n.° OUV-321463-Z8M3F0
M. N.
Para: Sabesp
Data da leitura 21.07.2022
Sabesp
Para: M. N.
Prezada Sra. Marisa, Sua manifestação foi registrada junto à Ouvidoria sob o n° OUV-322100-H3B6N2 e será encaminhada diretamente à unidade responsável solicitando as providencias devidas. O prazo para atendimento de sua manifestação se dará em até 10 dias corridos. Informações e dúvidas referentes à sua manifestação deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria. "Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação." Ouvidoria Sabesp [cid:382480427655] 08000-550565[cid:592476734813] [cid:439593197172] [cid:677863394231] [cid:599934848301] [cid:196965816643] [cid:293412074870] ----- escreveu: ----- idade
Sabesp
Para: M. N.
Prezada Sra. Marisa, Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequência ao atendimento solicitamos o envio das seguintes informações: Nome completo e CPF Telefone: residencial/comercial/celular RGI/PDE ou Fornecimento Endereço completo Como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação. Ouvidoria Sabesp [cid:400011349011] 08000-550565[cid:245755790946] [cid:583534962250] [cid:913972170302] [cid:357347387775] [cid:126781174436] [cid:45881681475] ----- escreveu: ----- idade
M. N.
Para: Sabesp
Passando.novamente Nome completo e CPF MARISA NEVES DE SANTANA CPF 181.273.528.61 Telefone:residencial/comercial/celula CELULAR NUMERO 11956575292 RGI/PDE ou Fornecimento 0683638343 Endereço completo RUA NOVA VITORIA 85, CHACARA FAZENDINHA. OSASCO CEP 06150108
Sabesp
Para: M. N.
Prezada Sra. Maria, Agradecemos seu novo contato referente ao protocolo n° OUV-322100-H3B6N2. As informações apresentadas serão juntadas ao protocolo, para análise e providencias necessárias. Informações e dúvidas referentes à sua manifestação deverão ser tratadas diretamente com a Ouvidoria. Ouvidoria Sabesp [cid:77728752513] 08000-550565[cid:540701243478] [cid:909172086763] [cid:641605946510] [cid:408256905385] [cid:820678844523] [cid:680306921115] ----- escreveu: ----- idade
M. N.
Para: Sabesp
O rapaz veio aqui hoje. Descobri que estavam cobrando duas casas qdo na verdade só tem uma ativa. A outra o rapaz mudou e dá p verificar. Ela ficara fechada. Na mesma rua tem casas de 4 andares q vca cobram apenas 1. Não entendo a lógica da sabesp
M. N.
Para: Sabesp
E tbm só tem um registro.
Sabesp
Para: M. N.
Informamos que sua manifestação foi recebida pela Ouvidoria da Sabesp. Para que possamos dar sequência ao atendimento solicitamos que somente o titular responsável envie as seguintes informações: - Nome completo do titular e CPF - Telefone: residencial, comercial ou celular - PDE ou Fornecimento (localizado no começo da conta) - Endereço completo (rua, número, bairro e cidade) Imagens em formato PDF: - Foto do medidor (hidrômetro) constando a leitura atual Responder questionário abaixo: - Quantas pessoas residem no imóvel atualmente (?) - Localizou ou consertou algum vazamento (?) - Tem mantido o registro do cavalete fechado (?) - Alterou a rotina no imóvel (n° de moradores, hóspedes, reformas)? (?) - Reside no local há quanto tempo (?) - Quantas residencias existe no local (?) "Informamos ainda que, como prestadora de serviços, a Sabesp necessita de alguns dados pessoais para identificá-lo como cliente/usuário. Os dados fornecidos serão tratados com segurança, privacidade e com a finalidade exclusiva de atender à sua solicitação/reclamação." Ouvidoria Sabesp [cid:416705720439] 08000-550565[cid:208101671985] [cid:958643886470] [cid:863111509413] [cid:929541202463] [cid:698366464957] [cid:427195453272] ----- escreveu: ----- idade