PROTESTE : CONDUTA INCONVENIENTE COM ASSOCIADO, INCOMODANDO-O COM LIGAÇÕES NÃO DESEJADAS

Sou associado da Proteste já há alguns anos e tivemos um ótimo relacionamento, sob qualquer ótica. Associado Nr1513782-97 Da mesma forma como o que aconteceu no dia 28Out21, tive alguns aborrecimentos com ligações de pessoas que se disseram da Proteste e que vieram com uma abordagem que não gostei. Confesso que pensei que, depois da reclamação que fiz em 03Nov21, eu não receberia mais essas invasivas ligações principalmente se considerarmos que tal conduta vem de gente ligada à Proteste, que deve ter instrumentos para resguardar o associado desse tipo de aborrecimento. Ás 19:47h de 27Jul22, recebi ligação do Nr 086 9 9690 9291, e quem ligou identificou-se como sendo da Proteste. Essa pessoa, da mesma forma que aconteceu Out21(que gerou reclamação que fiz dos senhores, no dia 03Nov21, no site da Proteste), começou com a conversa de atualização cadastral que faria, etc. Percebendo que isso redundaria, como em 2021, na ativação de serviços de Orientação médica telefônica, ativação de benefício Cartão farmácia E-pharma, etc, coisa de que eu não quero participar, falei para a pessoa, já aborrecido, que eu já sabia qual era a intenção dela que não insistisse e desliguei o telefone. No dia de hoje, 29Out22, às 12:15h, recebi ligação do Nr 05586982523366 e a pessoa que ligou identificou-se com o sendo da Proteste. Começou, como forma de legitimar sua ligação, informando sobre o valor debitado em minha conta corrente para o pagamento trimestral junto a Proteste, já autorizado por mim. Logo senti para onde ela estava indo e, me irritou, pois pensei que o assunto já fora resolvido em Out/Nov21, quando pelo mesmo motivo, recebi essas famigeradas ligações que reclamei à Proteste.” Naquela oportunidade, afirmoram que isso não aconteceria mais, mas aconteceu de novo. É o mais surreal de tudo isso é que tudo acontece debaixo do agasalho da Proteste, que é quem deveria zelar pelo direito do cidadão, mas a decepção é a única palavra que encontro no momento. A ligação acima foi às 12:15h, e eu, irritado com a repetição do filme, falei com a pessoa que ligara que eu já sabia qual era a intenção dela (Impingir serviços não desejados goela abaixo do cidadão, no caso um associado), que eu não deseja nada deles e desliguei o telefone. E não deu outra, talvez aborrecida com a forma pouco amistosa que emprestei a ligação, três minutos depois dessa ligação, recebi 04 e-mails da Proteste na sequência, sendo que dois deles diziam o seguinte: - Olá TEOFILO OLIVEIRA, - Seu benefício Cartão farmácia E-pharma foi ativado com sucesso! Olá TEOFILO OLIVEIRA, - Seu benefício Orientação médica telefônica foi ativado com sucesso e em 48 horas já estará disponível para consultas! OBS: - ESTOU ANEXANDO À PRESENTE RECLAMAÇÃO TRÊS E-MAIL QUE RECEBI ÀS 12:18H, SENDO DOIS DELES COM ESSA FAMIGERADA ATIVAÇÃO. Certamente essa senhora que me telefonou, não tendo gostado de eu ter desligado o telefone, zangada, fez meu cadastro em algo que não pedi e nem concordei, contrariando a minha soberana vontade. Isso é uma atitude abjeta, uma enorme covardia com o cidadão, mas que isso, com um associado, tudo sob o manto da Proteste. Desejo que a Proteste adote providências no sentido de cancelar essas indevidas ativações e, também, quero receber uma resposta confirmando os cancelamentos. VERGONHA E REVOLTA, SÃO AS ÚNICAS PALAVRAS A SEREM DITAS..... UMA PENA VER A PROTESTE TENDO O SEU CONCEITUADO NOME ENVOLVIDO NESSE TIPO DE COISA. AGUARDAREI UMA DEFINIÇÃO. ISTO POSTO CONCLUO COM O QUE SEGUE: 01 - Sou associado da Proteste e muito me decepciona ver que tal conduta se repete e que a Proteste empreste seu nome para essa famigerada conduta. 02 - Será que terei que, por ironia do destino, reclamar da Proteste junto ao ReclameAqui, Procon, mídias sociais ou onde meus gritos encontrarem eco, não descartando até o acionamento pela via judicial, se esses constrangimentos não cessarem. 03 - SERÁ QUE, POR CAUSA DA PROTESTE, ATRAVÉS DE SEUS FUNCIONÁRIOS, TEREI QUE CONFIGURAR MEU TELEFONE PARA RECEBER CHAMADAS SOMENTE DOS MEUS CONTATOS? 04 - Seguem os seguintes anexos: Anexo 01 - Proteste - E-mail recebido em 29Jul22 - Seu benefício Orientação médica telefônica foi ativado com sucesso e em 48 horas já estará disponível para consultas - 29Jul22 Anexo 02 - Proteste - E-mail recebido em 29Jul22 - Seu benefício Cartão farmácia E-pharma foi ativado com sucesso - 29Jul22 Anexo 03 - Proteste - E-mail recebido em 29Jul22 - Você ainda tem direito a muitos outros - 29Jul22 Anexo 04 - Proteste - Detalhes da reclamação de 03Nov21, registrada na Proteste, que fiz, pelo mesmo motivo de agora.

Boa noite! Em 29Jul pp postei a reclamação acima e, por ironia do destino, foi contra a Proteste, sim, contra a Proteste. O ocorrido se deu em JULHO de 2022, exatamente como aconteceu em Out21. Naquela oportunidade, a Proteste, formalmente respondeu para mim e disse com todas as letras que resolvera o assunto, e que eu não mais seria incomodado com tais ligações. Ledo engano. Agora, em Jul22, as tais ligações voltaram a acontecer, eu reclamei de novo e, lastimavelmente, a Proteste não deu qualquer retorno com as devidas explicações para o ocorrido. Muito difícil acreditar e aceitar que a Proteste seja abrigo desse tipo der conduta - Ligação invasiva para o associado, tentando enganá-lo, cadastrando-o em seguida sem a devida autorização, em serviços pelos quais não tem o menor interesse. O mínimo que espero dos senhores para que minha crença neste país não chegue ao fundo do poço é que os senhores adotem as devidas providências para a min ha reclamação de 29Jul22 e me informem sobre o assunto. O SILÊNCIO DOS SENHORES, MAIS QUE UM RECONHECIMENTO DE CULPA É UMA GRANDE E DETESTÁVEL OMISSÃO. NÃO PRETENDO, POR ENQUANTO, SAIR DESSA SEARA, LEVANDO O FATO AONDE MEUS GRITOS ENCONTRAREM ECO, EM CONSIDERAÇÃO A PROTESTE, MAS CONTINUO AO AGUARDO DE UMA SOLUÇÃO E RESPOSTA DOS SENHORES. Téofilo Fabiano.