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Cooktop TORTO
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F. P.
Para: ELECTROLUX
comprei um cooktop na americanas.com que veio com 2 bocas desalinhadas, solicitei a troca. Veio um novo porem ainda com uma boca desalinhada. DIFERENTE DO PRIMEIRO. parecendo coisa velha! Entrei em contato com a assist tecnica da eletrolux e para meu espanto falaram que era normal! absurso receber uma informacao que o produto soldado torto eh normal! abri uma reclamacao recente aqui e a empresa falou que minha resposta ja foi dada pela assitencia tecnica deles. por alguem que nem veio ver o produto??? Se o dono da Electrolux compra um carro e vem com um parachoque torto, ele aceitaria como reaposta que nao vao trocar o produto porque nao afeta o funcionamento do mesmo? Responderam isso pra mim e fiz uma replica e nao responderam. Um pouco caso tremendo com um cliente que soh quer um produto decente. Nao instalei ainda e exijo a troca por parte da electrolux. Eu vou ate o fim com isso.. nem que eu tenha que devolver esse cooktop e comprar um Britania que eh inferior mas o controle de qualidade e atendimento ao cliente eh mais decente!
ELECTROLUX
Para: F. P.
Prezados, boa noite! A empresa Electrolux do Brasil S.A encaminha a petição anexa. Em anexo também segue os documentos de representação da empresa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Jeniffer Martins rua conde silvio alvares penteado, 56 pinheiros são paulo/sp 05428-040 tel.: 55 11 3848-5533 www.mendesbarreto.com.br [cid:[email protected]]
Em caso de dúvidas
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