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Entrega contatada e não realizada
Esta reclamação é pública
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C. A.
Para: UBER
Necessitando de uma entrega urgente, contratei os serviços de uma moto no dia 30/07, que coletou o meu artigo e nunca entregou. Após abertura de diversos chamados e uma comunicacao extremamente falha, recebemos uma mensagem que não foi relatado nenhum problema pelo prestador. Nunca conseguimos falar com a Uber, a Uber não nos permite falar com o prestador. A coleta foi realizada na loja Caracol, produto no valor de 38,90. Após inúmeras reclamações a empresa cancelou a corrida, mas nao fornece o contato do prestador, nem facilita a comunicação e nem da um retorno coerente. Tenho testemunhas e inclusive a filmagem da coleta e a entrega seria realizada na recepção do Hotel Tulip Inn acompanhada diretamente por mim e nunca ocorreu (tenho varias testemunhas). Solicito ressarcimento do valor do produto extraviado.