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não consigo acessar minha conta
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
d. d.
Para: Canva
não consigo acessar a minha conta desde ontem - já tentei inúmeras vezes, assim que crio uma nova senha, ela dá senha incorreta, solicito um código, o mesmo também dá código incorreto,
Solução esperada
- Reparo
Mensagens (8)
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Para: d. d.
- Não escreva abaixo desta linha - We've received your Canva support request . To add additional comments, reply to this email. [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [RE902R-5G83X]
d. d.
Para: Canva
bom dia. nao entendi essa resposta
Canva
Para: d. d.
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- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/360136348736/Copy_of_Copy_of_Zendesk_Display_Photo.png] Red (Canva) 19 de ago. de 2022 21::00 GMT+8 Olá, Obrigado por nos estender a mão. Enviamos um e-mail de resposta diretamente ao cliente. Continuaremos a ajudá-los a partir daí. Como parte de nossas medidas de privacidade e segurança, só podemos processar solicitações relacionadas à conta se elas forem enviadas usando o endereço de e-mail vinculado à conta Canva em questão. '¨ Agradecemos sua assistencia neste assunto. Cumprimentos, Red [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [RE902R-5G83X]
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- Não escreva abaixo desta linha - Your Canva support ticket has been updated. To add additional comments, reply to this email. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/5325635374479/Copy_of_Zendesk_Display_Photo.png] Gen (Canva) 19 de ago. de 2022 21::25 GMT+8 Olá, Obrigado por nos estender a mão. Enviamos um e-mail de resposta diretamente ao cliente. Continuaremos a ajudá-los a partir daí. Como parte de nossas medidas de privacidade e segurança, só podemos processar solicitações relacionadas à conta se elas forem enviadas usando o endereço de e-mail vinculado à conta Canva em questão. '¨ Agradecemos sua assistencia neste assunto. Muito obrigado, Gen [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [509W87-LELKP]
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Para: d. d.
- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 48 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 48 hours and we'll keep your request open. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/5325635374479/Copy_of_Zendesk_Display_Photo.png] Gen (Canva) 19 de ago. de 2022 21::25 GMT+8 Olá, Obrigado por nos estender a mão. Enviamos um e-mail de resposta diretamente ao cliente. Continuaremos a ajudá-los a partir daí. Como parte de nossas medidas de privacidade e segurança, só podemos processar solicitações relacionadas à conta se elas forem enviadas usando o endereço de e-mail vinculado à conta Canva em questão. '¨ Agradecemos sua assistencia neste assunto. Muito obrigado, Gen [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 19 de ago. de 2022 20:45 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [509W87-LELKP]
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Para: d. d.
- Não escreva abaixo desta linha - Hello Juridico, We haven't heard from you in a while and wanted to make sure your issue was resolved. If it has been, great! There's nothing you need to do, we'll automatically close it in 24 hours. If it hasn't and you still need help, reply to this email within 24 hours and we'll keep your request open. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/5325635374479/Copy_of_Zendesk_Display_Photo.png] Gen (Canva) 19 de ago. de 2022 21::25 GMT+8 Olá, Obrigado por nos estender a mão. Enviamos um e-mail de resposta diretamente ao cliente. Continuaremos a ajudá-los a partir daí. Como parte de nossas medidas de privacidade e segurança, só podemos processar solicitações relacionadas à conta se elas forem enviadas usando o endereço de e-mail vinculado à conta Canva em questão. '¨ Agradecemos sua assistencia neste assunto. Muito obrigado, Gen [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 19 de ago. de 2022 20:45 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [509W87-LELKP]
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- Não escreva abaixo desta linha - This is an email to remind you that your request is pending and awaits your feedback. We've set your ticket resolved for now. Please respond if you have anything to add and the ticket will be automatically re-opened. [s:canvateam.zendesk.com/systemhotos/5325635374479/Copy_of_Zendesk_Display_Photo.png] Gen (Canva) 19 de ago. de 2022 21::25 GMT+8 Olá, Obrigado por nos estender a mão. Enviamos um e-mail de resposta diretamente ao cliente. Continuaremos a ajudá-los a partir daí. Como parte de nossas medidas de privacidade e segurança, só podemos processar solicitações relacionadas à conta se elas forem enviadas usando o endereço de e-mail vinculado à conta Canva em questão. '¨ Agradecemos sua assistencia neste assunto. Muito obrigado, Gen [s:secure.gravatar.com/avatar/e99586cc26be9e04dfbbdb76effd53df?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g] Juridico 19 de ago. de 2022 20:45 GMT+8[s:static.canva.com/emails/signature/canva-logo-110px.png] Empowering the world to design We're hiring, apply here! Check out the latest news and learnings from our team on the Canva Newsroom. [s:static.canva.com/emails/signature/twitter30.png] [s:static.canva.com/emails/signature/facebook30.png] [s:www.linkedin.com/company/canva] [s:instagram.com/canva] [s:s3.amazonaws.com/help-public.canva.com/service_desk/workmark_logo_gradient.png] [509W87-LELKP]