- Reclame com a ajuda da PROTESTE
- Reclamações públicas
- Título da reclamação pública
Produto sem reparo e/ou reposição de peças
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
E. C.
Para: Shoptime (B2W)
Prezado(a)s, Adquiri junto a Shoptime em 13/09/2015 o produto Master Pro Inox Fun Kitchen 110v com 2 anos de Garantia. Tem 2 meses que o mesmo apresenta defeito, liga mais as funções no display não atende ou seja, só liga e não executa as funções solicitadas. Entrei em contato com a Shoptime através do telefone telefone 11 4003-7878, no qual gerou o protocolo nº 322208311294493 e fui informado (Referente ao pedido 01-49276952) que não há mais assistência técnica para concerto do produto Master Pro Inox Fun Kitchen 110v, por se tratar de um produto adquirido a mais de 5 anos. E agora o que faço? Fico no aguardo
Solução esperada
- Reembolso: R$ 414,56
- Revisão de valores
- Danos morais/materiais
- Troca
- Reparo
Mensagens (6)
Shoptime (B2W)
Para: E. C.
RESERVADA '‹Prezados, bom dia! Segue anexo carta resposta. Atenciosamente, Larissa Martins Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 31339 [email protected] [cid:38b2ecf3-16a5-44e1-9c75-8303238bb59e] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa
Shoptime (B2W)
Para: E. C.
Boa tarde! Acuso recebimento e iremos seguir com a tratativa. Obs.: por favor para as próximas notificações, direcionar somente para Procon [email protected] Adrielly Moura Auxiliar Administrativo Time de Relacionamento LOREM Produtos and Serviços Telefone: (11) 4003-2363 - Ramal: 51692 [email protected] [cid:[email protected]] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa
E. C.
Para: Shoptime (B2W)
Prezado(a)s, Conheço pessoas inclusive de minha família, no qual indiquei a compra do mesmo modelo, que adquiriram nos anos de 2019/2020, então vale ressaltar que é de praxe que todo o fabricante tenha disponível no período de 5 anos a reposição de peças., ou seja, ate o ano de 2024/2025. Fico no aguardo
E. C.
Para: Shoptime (B2W)
Conheço pessoas inclusive de minha família, no qual indiquei a compra do mesmo modelo, que adquiriram nos anos de 2019/2020, então vale ressaltar que é de praxe que todo o fabricante tenha disponível no período de 5 anos a reposição de peças., ou seja, ate o ano de 2024/2025. Fico no aguardo
E. C.
Para: Shoptime (B2W)
Conheço pessoas inclusive de minha família, no qual indiquei a compra do mesmo modelo, que adquiriram nos anos de 2019/2020, então vale ressaltar que é de praxe que todo o fabricante tenha disponível no período de 5 anos a reposição de peças., ou seja, ate o ano de 2024/2025. Fico no aguardo
E. C.
Para: Shoptime (B2W)
ainda sem solução!!