Cancelamento de curso por motivo de óbito

Bom dia Estou tendo cancelar desde maio as cobranças de um curso no meu cartão. Comprei o curso Holding Familiar p o meu pai em fevereiro pela plataforma Hotmart. No entanto ,meu pai faleceu em 05 de maio 2022 e usou só 25%do conteúdo. A plataforma Hotmart, desde o primeiro contato , me fala que não posso mais cancelar pq o prazo era de 7 dias. Tentei argumentar sobre a natureza imprevisível da morte ,mas a atendente diz que não ha brecha e o que se prontificou em tratar com o palestrante Prof. Marcio Carvalho de Sá. Até o momento sem nenhum resultado positivo estou pagando o valor no meu cartão.(12 parcelas 349.82) Existe alguma possibilidade de resolver ? Aguardo contato

Prezados, boa tarde. Somos representantes da empresa LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVICOS E PAGAMENTOS LTDA, conforme documentos em anexo. Em atenção a CPTBR01600091-76, da Reclamante Sara Lopez Barbosa Rodrigues, segue esclarecimentos com as considerações necessárias. Nos colocamos à disposição. Favor acusar recebimento. Obrigada. Atenciosamente, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.

Prezados, bom dia. A empresa realizou uma busca em seu sistema com o CPF e o nome da parte Reclamante e não localizou nenhuma conta existente. Dessa forma, a empresa Reclamada está impossibilitada de sanar o pleito da parte Reclamante, visto que não localizou a compra narrada na reclamação. Assim, para a resolução da demanda, é de extrema necessidade que a parte Reclamante informe os seguintes dados: 1. E-mail cadastrado; 2. CPF cadastrado; 3. Número de transação; 4. Data e valor da compra; 5. Comprovante de pagamento; 7. Para compras efetuadas através de cartão de crédito: informar os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito usado. Att, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content. ozzinifreire Advogados Enviada em: quinta-feira, 8 de setembro de 2022 17:07 nto de curso por motivo de óbito - (CPTBR01600091-76) Prezados, boa tarde. Somos representantes da empresa LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVICOS E PAGAMENTOS LTDA, conforme documentos em anexo. Em atenção a CPTBR01600091-76, da Reclamante Sara Lopez Barbosa Rodrigues, segue esclarecimentos com as considerações necessárias. Nos colocamos à disposição. Favor acusar recebimento. Obrigada. Atenciosamente, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.

Boa tarde Mandei os dados que pediram sem devolutiva

Prezados, boa tarde. Somos representantes da empresa LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVICOS E PAGAMENTOS LTDA, conforme documentos em anexo. Em atenção a CPTBR01600091-76, da Reclamante Sara Lopez Barbosa Rodrigues, segue esclarecimentos com as considerações necessárias. Nos colocamos à disposição. Favor acusar recebimento. Obrigada. Atenciosamente, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content. ozzinifreire Advogados Enviada em: sexta-feira, 9 de setembro de 2022 10:47 elamento de curso por motivo de óbito - (CPTBR01600091-76) Prezados, bom dia. A empresa realizou uma busca em seu sistema com o CPF e o nome da parte Reclamante e não localizou nenhuma conta existente. Dessa forma, a empresa Reclamada está impossibilitada de sanar o pleito da parte Reclamante, visto que não localizou a compra narrada na reclamação. Assim, para a resolução da demanda, é de extrema necessidade que a parte Reclamante informe os seguintes dados: 1. E-mail cadastrado; 2. CPF cadastrado; 3. Número de transação; 4. Data e valor da compra; 5. Comprovante de pagamento; 7. Para compras efetuadas através de cartão de crédito: informar os seis primeiros e os quatro últimos dígitos do cartão de crédito usado. Att, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content. ozzinifreire Advogados Enviada em: quinta-feira, 8 de setembro de 2022 17:07 o de curso por motivo de óbito - (CPTBR01600091-76) Prezados, boa tarde. Somos representantes da empresa LAUNCH PAD TECNOLOGIA, SERVICOS E PAGAMENTOS LTDA, conforme documentos em anexo. Em atenção a CPTBR01600091-76, da Reclamante Sara Lopez Barbosa Rodrigues, segue esclarecimentos com as considerações necessárias. Nos colocamos à disposição. Favor acusar recebimento. Obrigada. Atenciosamente, [Tozzini Freire Advogados] Nathalia Passos Caputo (ela/she/ella) T. +55 11 3291-1565 [email protected] tozzinifreire.com.br Atenção: este email contém informações confidenciais. Se voce o receber por engano, por favor informe-nos e apague-o: não copie ou divulgue seu conteúdo. Warning: this email contains confidential information. If you have received it by mistake, please let us know and delete it; do not copy it or disclose its content.