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Portabilidade não funciona

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. P.

Para: VIVO

28/09/2022

Realizei a portabilidade da TIM para VIVO e após a transferência do número para o chip da VIVO meu número não recebe ligações, consigo fazer ligações e tenho internet na linha, mas não recebo ligações, telefone não chega nem a tocar. Já realizei dois contatos com a central da VIVO, ambos sem êxito, não resolveram meu problema. Já reiniciei o aparelho, mudei o chip de aparelho e nada do número receber ligações.

Solução esperada

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