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Cobrança de taxa de manutenção ileg.

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. D.

Para: Smart Fit

09/10/2022

Em 2021 nos meados de julho, fiz minha matrícula na smartfit, porém me isentaram da taxa de manutenção anual, apesar de constar no contrato a atendente falou que não ia ser cobrado, porém em outubro desse ano debitaram R$ 99,95 da taxa de manutenção, sendo que renovaram meu contrato sem minha assinatura (anuência), e para piorar são 2x de R$ 99,95, ou seja ainda vai debitar mais uma parcela em setembro, essa renovação do contrato sem minha anuência e agora constando a taxa de manutenção é ilegal.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 199,90
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Smart Fit

Para: E. D.

10/10/2022

Olá! Tudo bem? Entramos em contato com o cliente através do nosso canal oficial (Fale Conosco) para solucionar o ocorrido da melhor forma possível. Permaneço à disposição! Abraços, Equipe Smart Fit. Em dom., 9 de out. de 2022 às 15:33, escreveu: