Não estou conseguindo cancelar o smart nutri! Sempre mensagens prontas da plataforma que inviabilizam o cancelamento do plano Smart Nutri do meu pacote, e que quer obrigar o consumidor a pagar por algo que está simplesmente odiando e cuja experiência está sendo horrível para mim! Frequento a academia, porém o apoio Smart Nutri eu não quero mais, simplesmente detestei e não quero continuar! Vocês estão achando que o consumidor é obrigado a ficar com um produto de vocês que não está sendo oferecido com qualidade?
Havia pedido uma dieta para perder peso, e simplesmente a nutricionista me passou uma dieta para quem deseja ganhar peso, o que obviamente o consumidor verifica que não é o solicitado em consulta!
Ora se eu peço uma dieta para emagrecimento e recebo uma para ganho de peso, aí sim haveis perplexidade!
Desta forma, solicito:
- O cancelamento imediato do plano “Smart Nutri “
- Suspensão da cobrança de mensalidade do smart nutri
- Providências urgentes em face do cancelamento!
Ou infelizmente terei que tomar medidas mais drásticas, ajuizando ação judicial no juizado especial com pedido de tutela antecipada para cancelar o smart nutri!
É simplesmente nojenta a maneira que lidam com o cliente insatisfeito! Smart Nutri se transformou em um esconderijo de covardes!
Solução esperada
Revisão de valores
Danos morais/materiais
Troca
Cancelamento do Smart Nutri
Mensagens (1)
Smart Fit
Para:
M. B.
09/11/2022
Olá!
Tudo bem?
Entramos em contato com o cliente através do nosso canal oficial (Fale Conosco) para solucionar o ocorrido da melhor forma possível.
Permaneço à disposição!
Abraços,
Equipe Smart Fit.
Em ter., 8 de nov. de 2022 às 21:23, escreveu:
