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Sumiço de créditos no saldo da linha móvel, e migração para nova operadora não ocorreu no prazo forn
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F. N.
Para: OI S.A.
problema Me sinto desrespeitado pois hoje identifiquei o sumiço de um valor grande de meus créditos no qual eu possuía anteriormente. Eu possuía como pode ser verificado em anexo o comprovante da minha linha Oi 21998323236 R$ 652,61 válidos até março de 2023 e desapareceram r$ 78,61 restando apenas r$ 574,00 reais . Me sinto lesado , constrangido e enganado, desejo resolução para que isso não aconteça mais pois tem sido com frequência. Espero ansiosamente. Migração automática para Tim conforme acordado após venda da operadora conforme legislação, a Oi já me informou diversas vezes datas definidas sendo que não aconteceu e até agora não estou no meu novo plano Tim pré pago com as vantagens especiais no qual me ofertaram . Obs : desejo meus créditos de volta dentro da lei em vigor artigo 42 do CDC devolução dos valores em dobro. E encarecidamente a conclusão da migração combinada pois acredito que na operadora Tim esses problemas não aconteçam.
Em caso de dúvidas
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