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- Título da reclamação pública
Sem sinal
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
G. F.
Para: Claro
Olá... Possuo 3 linhas ativas na prestadora CLARO,no plano controle,ambas linhas são de uso COMERCIAL. Ocorre que a mais de 3 meses o sinal na localidade está péssimo,chegando a ficar por horas sem sinal,onde o mesmo só retorna após reiniciar do aparelho. Notei que o problema começou após ter sido visto técnicos da antiga prestadora Oi Móvel na região fazendo a retirada de equipamentos da TORRE,que segundo informações era compartilhada entre a CLARO e a OI Móvel. Reclamei na ANATEL protocolo 202211100934579,onde a resposta foi que tinham identificado falhas na região e que já estava solucionado. Mas pra mim o problema persiste nas 3 linhas,falei com alguns amigos(as) e vizinhos da localidade e ambos estão com o mesmo problema (SINAL RUIM)
Solução esperada
- Danos morais/materiais
- Reparo
Mensagens (5)
Claro
Para: G. F.
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G. F.
Para: Claro
Os telefones de contato com o consumidor são: ?Fixo (53) 3227-2226 ?Celular (53) 99192-9394 ?Celular (11) 93301-7081 ?Celular (21) 93300-1661. Solicita agilidade na solução,pois como relatado as linhas são de uso COMERCIAL. Está perdendo trabalho pelo problema técnico enfrentado.
Claro
Para: G. F.
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G. F.
Para: Claro
Aguardando retorno e solução!
Claro
Para: G. F.
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