ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. F.

Para: Correios

29/11/2022

Fiz uma recarga na loja do correio da Barra da Tijuca com a promessa de pagar duas recargas e receber três. Fiz o pagamento de 150 reais pra receber 25 GB vezes três. Só que só recebi 20 GB. Quando liguei pra reclamar a empresa disse que os 5gb restantes só seriam disponíveis no dia 17/12. Isso mesmo um mês depois, pois seria o referente a portabilidade, que é o meu caso. Os demais gigas somente a cada dia 17 do mês até fevereiro de 2023. Agora a situação: os 20 GB acabaram e vou ter que gastar mais dinheiro pra acessar a internet. Sendo que trabalho de casa usando dados móveis. O atendente da loja dos correios não informou que seria uma promoção picadinha. Cilada total.

Solução esperada

  • Quero meus créditos imediatamente

Mensagens (1)

Correios

Para: C. F.

05/12/2022

Prezados, segue anexo o Ofício N° 36611286/2022 - SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJ, respondendo o assunto em questão. Att, SPOV-SUGEV-GERAT-COPER-RJAVISO LEGAL 'Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, peço que me retorne este e-mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver opiniões particulares e vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação por parte da ECT.' "This message is intended only for the person to whom it is addressed and may contain confidential and/or legally privileged. If you are not a recipient of this message, it is now notified of refraining to disclose; copy; distribute; examine; or in any way use the information contained in this message because it is illegal. If you have received this message in error, please I ask to return this email, promoting as soon as possible the elimination of its content in database, records or system control. It is devoid of effective and valid message that contains the private opinions and dividend bonds, issued by those not holding powers of attorney by the ECT."