Crédito que foi pago, mas não inserido

problema Efetuei ontem 19/11 uma primeira recarga on-line de 300 reais na minha nova linha vivo móvel pré paga provisória 21997323236 . Sendo que o saldo não atualizou não consigo realizar chamadas enviar SMS e internet e já se passaram mais de 24horas . Desejo providências pois já tentei reclamar na operadora e a mesma pede apenas que eu aguardo a recarga inserida seja atualizada pois devido erro sistêmico os créditos inseridos não atualizaram dentro do prazo . Desejo meus créditos ou meu dinheiro de volta ! Me sinto lesada , constrangida ,enganada e desrespeitada. Solução esperada Reembolso: R$ 300,00 Danos morais/materiais Reparo Desejo que seja cumprido dentro da lei artigo 42 do Código do consumidor é o artigo 940 do Código Civil a devolução em dobro é a restituição de indébito prevista no Código de Defesa do Consumidor

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