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Cancelamento
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C. F.
Para: Claro
Quero cancelar o plano controle da Claro há dias. Já fui a três lojas físicas da Claro, já liguei inúmeras vezes e nada. Solicitei o cancelamento mas a empresa não conclui. Aceitei a promessa Black Friday mas o chip parou de funcionar corretamente. Quando o número era do plano pré pago nunca tive problema em acessar o app Tik Tok. Desde que me tornei controle o app Tik Tok não roda. Quero cancelamento porque está promoção de Black Friday é enganação.
Claro
Para: C. F.
Prezados, Confirmamos o recebimento do seu email. Att.
Claro
Para: C. F.
Em atenção à manifestação registrada perante este Órgão de Defesa do Consumidor encaminho em anexo, resposta formal a reclamação registrada sob número de F.A: 01667572-45, em nome do consumidor: CARLA APARECIDA GOMES FERREIRA Cordialmente, Adryelle Leal Representante de Serviços Especializados Gerência de Atendimento CAS - Juiz de Fora __________
Em caso de dúvidas
www.proteste.org.br ou ligue para 4003 3906