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cc_rejected_high_risk mercado pago

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

M. M.

Para: Mercado Pago

28/12/2022

Estou a horas tentando jogar na Mega da Virada pelo app loterias caixa e não consigo, porque aparentemente o mercado pago está avaliando minhas tentativas como fraude. Cheguei ao cúmulo de criar uma conta no app do mercado pago, achando que com o cartão de crédito deles não haveria problema, mas nem com o próprio cartão virtual do mercado pago é possível finalizar minhas apostas. Só todo já tentei com 5 cartões de créditos diferentes de 2 bancos. Já vi várias reclamações na internet do mesmo problema sem solução. A caixa deveria tomar alguma providência.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

Mercado Pago

Para: M. M.

29/12/2022

Sua solicitação (334834) foi atualizada. Para adicionar mais comentários, responda a este email. Raissa (Atenção ao Cliente) (Mercado Livre) 29 de dez. de 2022 14:49 BRT Olá, Marcio. Após análise concluímos o seu atendimento, voce encontrará todos os detalhes no arquivo em anexo. Surgindo alguma dúvida, voce pode nos contatar respondendo diretamente por e-mail através do protocolo CPTBR01685381-06, ou caso seja necessário entrar em contato por outros meios, como, por exemplo, nossas FAQs ou pelo chat do aplicativo citando o protocolo interno . Reforçamos que o Grupo Mercado Livre preza pelo atendimento transparente e eficaz dos usuários de suas plataformas e, por este motivo, possui canais de atendimento internos disponíveis para todos os usuários na seção de Contato do Mercado Livre ¹ e seção de Ajuda do Mercado Pago ². ¹ s:contato.mercadolivre.com.br/ajuda ² s:www.mercadopago.com.br/ajuda Atenciosamente, Raissa Atenção ao Cliente Mercado Livre Mercado Pago Juridico 28 de dez. de 2022 21:58 BRT Este e-mail é um serviço de Mercado Livre. Fornecido por Zendesk [PWRDOZ-EW7KL]