Produto em atraso

Boa tarde!!! Vim relatar uma compra realizada no aplicativo Extra e tem como loja parceira SHOPTAN. Realizei uma compra no dia 8/02/2023 no valor de 70$, antes mesmo de meu filho ir à escola, na compra tinha como prazo o dia 14/02/2023 Efetuei a compra e o pedido foi aprovado no mesmo dia! No decorrer dos dias foram atualizados os dados da compra e que o prazo seria de 4 dias úteis após o despachamento do produto, o produto foi despachado dia 09/02/2023, hoje é dia 15/02/2023 entao além de passar do prazo já se passaram 4 dias úteis. O meu filho vai para o maternal e precisa logicamente de várias trocas de roupa material e sua garrafinha para beber água, ele está levando as coisas em uma mochila emprestada!!!!!!! No site do extra diz que o pedido está com a transportadora e até agora não foi entregue porque? Ou são muito mal caracter e extraviaram meu produto ou estão agindo de má fé por algo que não existe, porém eu paguei e quero uma explicação, o Extra que se responsabilize porque não mandei revender produto de lojas que não são confiáveis e nem o telefone do extra nem o da Shoptan atendem!!!! Bando de safados!!! Ou me dão uma resposta ou irei entrar no pequenas causa e pegar o meu dinheiro de volta e vou defamar a loja as duas para todos os meus amigos familiares e clientes.

Prezados, boa tarde! Recebemos a Notificação do cliente, já estamos atuando para resolução do caso junto as áreas envolvidas, assim que tivermos retorno, será posicionado neste e-mail. Atenciosamente; Relacionamento - Extra * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].

Para de enrolação, não tô pedindo favor de vocês, quero algo que paguei Diferente de vocês não vivo do dinheiro do povo e nem de golpe

Prezados, boa tarde! Segue anexo, resposta referente as tratativas realizadas. Atenciosamente; Relacionamento - Extra * Esta mensagem e seus anexos podem conter informação confidencial ou privilegiada, sendo seu sigilo protegido por lei. Caso tenha recebido este e-mail por engano, queira por favor informar imediatamente o remetente e apagá-lo de seus arquivos. * Conheça o Código de Conduta Ética da Via, disponível em: :ri.via.com.br/governanca-corporativa/etica-e-compliance/. * Dúvidas e denúncias de irregularidades, por favor, contate nosso Canal de Denúncia: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 ou [email protected]. * This message and its attachments may contain confidential or privileged information protected by law. In case you have received it by mistake, please notify its sender and remove it from your archives. * Get to know the Via Code of Ethical Conduct available at: :ri.via.com.br/en/corporate-governance/ethics-and-compliance/. * Should you have any questions or reports of misconducts, please contact our etic channel: s:canaldedenuncia.via.com.br, 0800 450 4504 or [email protected].