COBRANÇA INDEVIDA

Realizei uma consulta no CCS/REGISTRATO, e encontrei uma conta aberta em meu nome que nunca me entregaram a cópia do contrato. Peço ao ITAUCARD, que me envie a copia do contrato.

Boa tarde Estou aguardando a copia do contrato

Segue defesa. Atenciosamente, Corporativo Interno Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.

São Paulo, 30 de Janeiro de 2025. CARLOS EDUARDO S NASCIMENTO [email protected] Ao Proteste N.º da FQ 1017512526 FA n° 206280200 De acordo com o seu relato, você contesta informações de valores já quitados no SCR (Sistema Central de Risco de Crédito). Nos casos de quitação de dívidas vencidas, o SCR irá mostrar, no mês seguinte ao pagamento, que não há mais pendências a partir do mês do pagamento, ou seja, o cliente está em dia. Entretanto, não há alteração nas informações dos meses anteriores ao pagamento, uma vez que naquele período as dívidas estavam vencidas. Diante do exposto, confirmamos os contratos encontram-se quitados e que a base se encontra atualizada. Referente aos contratos, o cartão 29022 - 001690208490000 - CARTãO FIC foi contratado em 21/10/2011 e o contrato 18016 - 001349057140000 - CARTãO DE CRéDITO HIPERCARD PF foi contratado em 03/04/2010. Cumpre-nos informar que a contratação dos cartões ocorreu em 2011 e 2010 e esclarecemos que a guarda de documentos de faz por no máximo 05 anos, motivo pelo qual não possuímos mais este. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Esclarecidos os fatos, solicitamos a este respeitável Órgão o encerramento desta notificação. Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento Correntistas: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) Central de Renegociação 4004 1144 (capitais) 0800 726 1144 (demais regiões) Central de Atendimento Cartões 3003 3030 (capitais) 0800 720 3030 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Corporativo Interno Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.

Boa tarde Estou aguardando a copia do contrato

São Paulo, 13 de Fevereiro de 2025. CARLOS EDUARDO S NASCIMENTO N.° da FQ 1018466449 FA n° 206280200 Avaliamos o seu relato e entendemos tratar-se da contestação de conta de depósito ou pagamento no iti, de numeração 0500/007862768-4aberta nesta IF em 20/05/2021, através de validação com biometria facial, portanto sem contrato físico assinado, e desde então ficou disponível para movimentações. O endereço de cadastro é o mesmo que consta nesta solicitação: R do Caxundé - 96 - Boca do Rio - Salvador - BA - CEP 41705-140 Como não houve movimentação, a conta em questão foi encerrada em 22/05/2021, sendo reportado em seu CCS. Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter esclarecido suas dúvidas. Nosso objetivo é garantir a satisfação dos nossos clientes e estamos constantemente trabalhando para melhorar nossos processos, produtos e serviços. Atenciosamente, Itaú Unibanco S/A Se precisar de algo, conte com a gente! Central de Atendimento: 4004 4828 (capitais) e, também estamos disponíveis via WhatsApp no mesmo número 0800 970 4828 (demais regiões) SAC: 0800 728 0728 Reclamações, cancelamentos e informações gerais, 24 horas, 7 dias por semana Deficientes auditivos: 0800 722 1722 De segunda a sexta-feira, das 9h às 21h. Sábados, das 9h às 15h (horário de Brasília). Acesse www.itau.com.br e, se preferir, procure por ajuda no app Itaú. Corporativo Interno Esta mensagem reservada e sua divulgao, distribuio, reproduo ou qualquer forma de uso proibida e depende de prvia autorizao desta instituio. O remetente utiliza o correio eletrnico no exerccio do seu trabalho ou em razo dele, eximindo esta instituio de qualquer responsabilidade por utilizao indevida. Se voc recebeu esta mensagem por engano, favor elimin-la imediatamente. This message is reserved and its disclosure, distribution, reproduction or any other form of use is prohibited and shall depend upon previous proper authorization. The sender uses the electronic mail in the exercise of his/her work or by virtue thereof, and the institution takes no liability for its undue use. If you have received this e-mail by mistake, please delete it immediately.