Faturamento/Danos/Erro

Prezada Sabesp, Vamos por parte porque vou listar todas as insatisfações aqui. Nas trocas para caixa UNa um dos carros prestadores de serviço arranhou e amassou a lateral do meu carro, tenho fotos e vizinhos de prova, abri a solicitação e nada foi feito. A não ser passarem para o motorista e o chefe de equipe...que vieram na minha casa " resolver" se o objetivo era intimidação ou não, até hoje a Sabesp não me deu retorno entendendo assim que e conivente com este tipo de tratativa abusiva expondo o caso para que assim resolvam por si só independente de como seja a resolução. Segundo caso; Tive um furto, a troca da caixa ok foi feita, parcialmente mas não está aberta! Não foi feito o reparo total. Haja vista que se trocaram para um serviço externo (caixa) e necessário ter sim o reparo sem custo em caso de furto/roubo. Fui tratada com desdém como se eu fosse a causadora, casos assim exigem estudo para terem braço pra atender estas intercorrências que seria prevista se o estudo fosse realizado de maneira adequada. Quanto a conta a casa permanece fechada desde setembro e ainda sim vem um valor abusivo desde a troca de hidrômetro, porém agora sem uso/consumo e vem praticamente 150 reais de conta e não não existe vazamento. Por fim terceiro questionamento; Ambas as casas 354/352 no meu CPF está vindo uma cobrança de 16,61 de 2020/2021 sendo 3 contas de 16,61 para casa mês (exemplo março 2020 16,61 mais duas no mesmo mês deste mesmo valor) valor este que ninguém explica o que é. A casa 354 com todas as contas pagas teve um corte mesmo apresentando que não existia conta atrasada, passei 1:16 minutos no telefone identificou se o erro solicitou o religue com taxa de ligação de um erro deles. Após isso novamente tem chegado constantemente contas de 16,61 tenho a gravação da ligação toda onde ninguém conseguiu me explicar o erro e este tal valor. Solicito urgência nesta análise, pq o constrangimento, os danos morais e a falta de explicação estão todas documentadas e espero não passar por isso novamente. Um corte realizado, onde o executor não levou em consideração a apresentação de provas de contas pelo próprio sistema da Sabesp, em ligação o atendimento foi confuso não identificando atraso e não sabendo responder sobre estes 16,61. Onde no posto de atendimento tbm não tem informações sobre.... Onde fui cobrada pela taxa de religue qdo estavam erroneamente emitindo corte Desde o hackeamento do sistema a Sabesp vem apresentando duplicidades cobrança indevida e aí vai. Estou a disposição para esclarecer mandar provas e afins.... Inclusive a gravação da ligação fotos do carro