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VENDA CASADA NO SHOW DA KATY PERRY

Arena da baixada

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

P. M.

Para: Arena da baixada

17/09/2025

Bom dia, Venho por meio desta relatar diversas irregularidades e práticas abusivas ocorridas no show da cantora Katy Perry realizado ontem, que configuram flagrantes violações ao Código de Defesa do Consumidor. Restrição de entrada com alimentos – Não foi permitido ingressar com nenhum tipo de alimento, nem mesmo industrializados devidamente lacrados. Dentro do estádio, as únicas opções disponíveis eram dos quiosques oficiais, com preços manifestamente abusivos e sem alternativas adequadas para pessoas com restrições alimentares. Tal prática fere o disposto no art. 39, inciso I do CDC, que proíbe a imposição de limites que coloquem o consumidor em desvantagem excessiva. Venda casada – No informativo oficial constava apenas a proibição de copos de vidro, o que é compreensível. Entretanto, fomos impedidos de entrar com copos licenciados comprados fora do estádio, sendo que, dentro do evento, o mesmo modelo era comercializado. Isso caracteriza venda casada, expressamente vedada pelo art. 39, inciso I, do CDC. Organização precária das filas – Não houve qualquer organização ou gerenciamento das filas de acesso, resultando em tumulto, desordem e enorme estresse para o público, comprometendo a segurança e o bem-estar dos consumidores. Essas situações configuram não apenas desrespeito, mas verdadeiros crimes contra o consumidor. Um dia que deveria ser de diversão e lazer foi transformado em estresse e frustração pela negligência e práticas abusivas da organização. Diante do exposto, solicito que sejam tomadas todas as medidas cabíveis na forma da lei, a fim de responsabilizar os organizadores e resguardar os direitos dos consumidores, evitando que situações como essa se repitam.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 35,00
  • Danos morais/materiais